Résumé Bases Marketing

2911 mots 12 pages
MarketingAnne-Catherine Durroux
( 22.10.14 )
Résumé Chapitres 0 à 4
Fabrice Pellegrini
Chapitre 0 : Introduction au MarketingP. 2 à 6
Qu’est-ce que le marketing ?
Les différents marketings
Le postionnement
La SWOT
Chapitre 1 : L’environnement extérieurP. 7 à 9
L’analyse Macroéconomique (environnement « PESTEL »)
L’analyse au niveau du « secteur » ( PORTER )
L’analyse au niveau du marché
Chapitre 2 : L’attitude marketing et leP. 10 nouveau comportement du consommateur
Les points principaux
Les conséquences
Chapitre 3 : Les études de marchéP. 11
L’étude qualitative
L’étude quantitative
Les différentes notoriété
Chapitre 4 : Le diagnostic InterneP. 12 à 13
Le mix marketing
Chapitre 0 : Introduction au Marketing
Le Marketing
Le marketing selon l’association américaine du marketing : le marketing correspond aux activités, institutions et procédés visant à créer, communiquer, livrer et échanger des offres ayant une valeur pour les clients, pour les partenaires et pour la société en général.
Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange avec autrui de produits et services de valeur »
Autrement dit l’art de…
Créer une réelle valeur ajoutée pour le consommateur ou le client.
Aider la clientèle à être encore plus satisfaite.
Un outil de gestion au service de l’entreprise pour lui permettre d’être plus performante.
Les 3 champs d’action marketing :
Analyse : le marketing va tâcher de comprendre quelles sont les attentes, les motivations des gens/consommateurs pour bien cerner leurs motivations et mieux comprendre le marché/les concurrents, … Comprendre environnement
Stratégique : créer une offre/faire une proposition de valeur aux clients potentiels pour le transformer en client. Cette proposition sera réfléchie avec un souci de rentabilité (contrainte). Créer & proposer une proposition de valeur
Opérationnel : production de

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