Memoire

2492 mots 10 pages

Introduction
Chapitre I : le Marketing RH 1.1 Concilier l’Inconciliable : le Marketing et les Ressources Humaines. 1.2 Les Outils du Marketing RH : 1.3 La Démarche Marketing RH. 1.4 Le Choix du Sujet : Le marketing des Ressources Humaines.
Chapitre II : Attirer et fidéliser les talents 2.1 Recruter pour réussir demain 2.2 L’accueil et l’intégration : Les premiers pas dans l’entreprise pour le nouvel arrivant
Chapitre III : Le Marketing RH en Pratique : Cas de l’ONDA 3.1 Présentation Générale du Secteur du Transport Aérien au Maroc. 3.2 Présentation Générale de l’Office National des Aéroports (ONDA) : 3.3 Cas Marketing RH au sein de l’ONDA
Conclusion

Chapitre I : le Marketing RH 1.1 Concilier l’Inconciliable : le Marketing des Ressources Humaines.

Une organisation qui offre en plus d’une rémunération confortable, des avantages alléchants ? Cela pourrait paraître utopique mais de plus en plus d’organisation y recourent ou le feront à l’avenir afin de conserver leurs talents.
Actuellement, les organisations font preuve d’un réel effort de séduction en interne pour satisfaire et fidéliser le salarié, ou en externe pour attirer les futurs cadres potentiels. Car les bons profils se font rares et la compétitivité passe surtout par les ressources qu’une organisation possède à son actif. C’est ainsi que tout comme un candidat, l’organisation doit elle aussi savoir se vendre et convaincre de nouveaux talents tout en fidélisant les collaborateurs déjà en poste. Cela ne passe pas uniquement par le salaire et c’est à ce niveau qu’intervient le « Marketing RH ».
Dans son ouvrage consacré au Marketing des Ressources Humaines, Philippe Liger Directeur du Marketing RH au sein du Groupe Accor, en propose une définition assez générale : il s’agit d’une volonté « d’appliquer les logiques et les techniques du marketing et de la communication pour attirer les candidats et fidéliser les salariés ». Le fondement même

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Il crée ainsi deux fonctions majeures : le marketing et la R&D. Engagée dans cette voie, sous la houlette de Mme FLORIOL, directrice du marketing et de la communication, des actions concrètes ont été entreprises pour donner à la marque la dimension nécessaire afin de renforcer les positions de la société, d'animer, dynamiser le marché et stimuler la consommation. C'est ainsi que de nombreuses opérations promotionnelles ont été mises en place accompagnées, en 1999, par une première campagne de communication télévisuelle (quasiment une première sur ce marché dont le tonnage n'encourageait pas les protagonistes à des investissements de communications importants). De même, afin de répondre aux attentes de consommateurs toujours plus pressés, en quête de nouveauté et de variété, FERICO propose, en janvier 2000,une nouvelle gamme "Graine de saveur" constituée de 4 variétés sous la marque FERRERO.….

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Cependant, au-delà de la diversité des entreprises et de la vision de leurs dirigeants, les fonctions suivantes sont souvent représentées : GRH, marketing, production, finance et Recherche &Développements. Chapitre 1 Qu’est-ce que le marketing? Le marketing se définit comme l’ensemble des activités qui consistent à trouver le bon produit pour satisfaire les besoins et à le rendre accessible au consommateur visé, à l’endroit et aux moments appropriés, au prix qui lui convient, et à le lui faire savoir de la façon qui le touchera le plus, le tout avec profit pour l’entreprise. Enjeux du marketing pour l'entreprise Le marketing se considère comme le premier maillon créatif….

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LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES Année universitaire 2005-2006 -1- REMERCIEMENTS Je remercie particulièrement Fabrice PLANCHENAULT, chef du bureau RH et responsable de stage, ainsi qu’Isabelle JAULAIN, directrice des Ressources Humaines, pour leur disponibilité et pour la confiance qu’ils m’ont accordée tout au long de l’accomplissement de ma mission. Je remercie aussi Cyrille JOUBERT et Daniel LIVERNETTE, respectivement directeur adjoint plateforme et responsable exploitation plateforme, ainsi que l’ensemble du personnel encadrant de la plateforme pour leur coopération. Je tiens également à remercier les différentes personnes qui m’ont apporté leur aide, notamment Sandrine CHEVET (responsable qualité) et Grégory BERTHELOT (adjoint plateforme).….

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Le marketing RH "Toutes les entreprises peuvent devenir employeur de référence, ce n'est pas une question de millions, c'est une question d'engagement de tous les instants. " Benjamin Chaminade - Expert RH Face à un environnement caractérisé par une guerre de talents et à un risque de pénurie de têtes/mains d'œuvre, les entreprises doivent se démarquer par une politique RH attractive pour attirer les candidats et fidéliser les collaborateurs. C’est le positionnement des RH sur le marché du travail appelé « Marketing RH ». Petite définition du marketing RH Le marketing….

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▪ Conclusion : • Deuxième partie o Chapitre 1 : Les outils d'analyse marketing : o Le marketing mix : ▪ Section 1 : La politique de produit/service : ▪….

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les responsables des ressources humaines vont devoir apprendre à se servir de techniques issues du marketing pour attirer leur futur employé (le séduire), l’intégrer (l’accueillir) et l’inciter à rester dans l’entreprise (le fidéliser). I. Le plan marketing RH Le marketing est un outil déterminant lorsqu’un marché est caractérisé par une raréfaction de ses ressources. C’est ce qui arrive au marché des ressources humaines qualifiées. En ce sens, les entreprises qui disposent d’un personnel compétent et fidèle, ont très clairement un avantage concurrentiel.….

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Toutes ces personnes nous ont permis de nous rendre compte de l’importance du Marketing des Ressources Humaines et de l’application que l’on peut en faire dans une entreprise. 2 Sommaire INTRODUCTION I - LE MARKETING RH 1.1 1.2 Le Marketing RH : un concept novateur Le Marketing RH : un enjeu stratégique II - ATTIRER ET INTEGRER LES COLLABORATEURS 2.1 2.2 2.3 L’attractivité Le recrutement L’accueil et l’intégration III – FIDELISER ET MOBILISER LE COLLABORATEUR 3.1 3.2 3.3 Comprendre et intégrer le management de la fidélisation Favoriser et récompenser la contribution Gérer les carrières CONCLUSION ANNEXES BIBLIOGRAPHIE TABLE DES MATIERES 3 Introduction « Aujourd’hui, l’expression marketing des ressources humaines laisse nombre d’interlocuteurs perplexes et certains auditoires dubitatifs, quand elle ne provoque pas un rejet de celles et ceux qui ont une vision….

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La pénurie de main-d’œuvre qualiﬁée 5 À la recherche d’un sens perdu et d’une relation nouvelle 6 Le marketing RH : une approche simple, un enjeu stratégique 6 Anticiper les changements et les ruptures pour rester dans la compétition 10 L’enjeu démographique 10 La ﬁn des repères traditionnels 11 L’opportunité du papy boom 12 L’entreprise melting pot 13 Recréer de la valeur 15 Le travail, une valeur parmi d’autres 16 Filières en péril 17 Le marketing RH, pour transformer les risques en opportunités 20 Chapitre 1 Déﬁnir une stratégie d’employer appeal 23 Être attractif 24….

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