SGN 1. Etudier l’image de marque d’une destination touristique 1 ) Le type d’étude réalisée pour analyser l’image de marque sont des entretiens d’une durée moyenne de 13 minutes auprès de 15 vacanciers qui sont faites à la fin du séjour.Etudes qualitatives : cherchent davantage à étudier les comportements, les motivations, les freins des individus, sans chercher à extrapoler les résultats obtenus. Etudes quantitatives : consistent à collecter des informations par des enquêtes afin d’établir des résultats chiffrés qui pourront être extrapolés à l’ensemble de la population étudiée. C’est une étude qualitative car elle cherche à étudier les comportements, les motivations, les freins pour améliorer leurs images.2)Image de marque : représentation perçue par une personne d’une marque, entreprise ou produit/service. C’est un sentiment voire un jugement qu’une personne porte sur une marque et qui se base sur des éléments tangibles ou …afficher plus de contenu…

On peut justifier cela avec le fait que pleins de client déjà venu à la réunion sont/veulent revenir ici, ils sont fidèles et renouvellent souvent des voyages la-bas. Tout les touristes qui ont fait l’entretien sont très heureux d’avoir été à la réunion « elle permet de passer un bon moment ensemble », cette expérience touristique est un moyen de se différencier, de prouver son appartenance à un groupe. »3)L’impact de cette image positive pour la réunion est essentiel, le tourisme est un secteur économique très important et il est obligatoire d’avoir une bonne image.Cela favorise l’envie d’aller en vacances à la réunion et de ce fait argumente la pratique de prix élevés. Pour influencer le consommateur, L’ile doit connaître son comportement mental car chaque individu a une image de marque qui lui est