En termes de positionnement, la SANAD maintient depuis son démarrage un fort positionnement d’Assureur orienté vers la couverture des risques industriels et des risques de pointe ainsi que son positionnement en tant qu’Assureur maritime. Depuis plus d’une décennie, SANAD a conquit une bonne part de marché dans le segment des particuliers, des professions libérales et des PME-PMI.

Développer sa notoriété, peaufiner et redresser son image, communiquer sur son savoir-faire, ses valeurs et ses atouts, la compagnie d'assurances Sanad n'échappe pas à la concurrence de plus en plus forte que vit le secteur depuis le coup d'envoi de sa libéralisation. L'évolution des mentalités et des comportements pousse les professionnels à revoir leur stratégie et leurs produits.

Selon Philippe Michel, directeur général de MP Com, les études de marché effectuées ont révélé une grande confusion dans la perception des compagnies en général et des différents produits existants sur le marché. C'est à partir de là qu'est née l'idée de revoir l'image véhiculée par la Sanad. Mais aussi rassurer la clientèle en rompant avec «les préjugés» encore tenaces sur l'assurance en général. Autrement dit, avance le management de la compagnie, l'objectif est de capitaliser sur la relation de confiance, le savoir-faire et surtout un service simplifié aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. Le principe consiste «à mener une campagne institutionnelle qui focalise sur l'entité plutôt que sur les produits», souligne Abdeltif Tahiri, administrateur-directeur général de Sanad. Pour lui, il s'agit de communiquer sur les problèmes des assurés, la méfiance, la lourdeur administrative, les lenteurs de remboursement.

Bref, le message véhiculé est celui d'une assurance «qui libère des tracas au lieu d'en créer d'autres», ajoute-t-il. Ce qui se décline via la signature: «l'assurance qui vous libère» ou encore, «se libérer des contraintes de votre assureur, c'est gagner en assurance».