Intitulé de l’activité-type : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

1 – Indiquez les résultats directs de votre action : produits fabriqués, ouvrages, prestations de service ou autres productions que vous avez réalisés ou auxquels vous avez contribué.
• A - Produire des documents professionnels courants
 Production de différents types de lettres commerciales
 Création et rédaction des fax
 Elaboration d’un diaporama sur la canicule

• B – Rechercher et communiquer des informations
 Production des documents destinés à communiquer des informations à l’intérieur de l’entreprise (Notes d’information, de service, synthèse, compte rendu de réunion)
 Création d’un prospectus d’information sur « Prendre le train avec son vélo »

• C – Assurer la traçabilité et la conservation des informations
 Enregistrement du courrier à l’arrivée et au départ
 Création d’un tableau de suivi du courrier reçu
 Utilisation des méthodes de classement et archivage (indexer, classement alphabétique, numérique, idéologique chronologique, décimal…)

• D – Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques
 Mise en situation téléphonique selon un exemple

• E – Assister une équipe dans la planification et l’organisation de ses activités
 Création et/ou modification d’un planning d’horaires d’ouverture
 Création et tenue d’un agenda Outlook
 Création d’une feuille de route pour un déplacement
 Préparation du budget prévisionnel pour un événement

2 – Décrivez les tâches et/ou opérations que vous avez directement effectuées en vue des réalisations indiquées ci-dessus ainsi que leur fréquence de réalisation.
• A – Produire des documents professionnels courants

En formation : à l’aide des différents logiciels mis à disposition, en tenant compte des normes AFNOR, suivant les règles de base de la rédaction (précision et efficacité) j’ai élaboré différents courriers et documents lors des TP, MES et évaluation.