Service

Pages: 5 (1101 mots) Publié le: 29 mai 2012
Prestation de service Nettoyage de bâtiments

Une confiance qui paie.

EXPRESS SERVICES S.A.

Le contrôle, c’est bien. Mais la confiance, c’est mieux.

Les prestations de service de nettoyage sont une affaire de confiance. Cela est d’autant plus vrai que nous devons prouver chaque jour notre capacité à satisfaire les exigences de nos clients avec le même degré de qualité. C’est pourquoiil va de soi qu’un prestataire de services de tout premier rang comme Express Services entretienne les bâtiments qui lui sont confiés avec le même engagement que les relations avec ses clients et ses collaborateurs. C’est le seul moyen de fonder un partenariat inscrit dans la durée, profitable aux deux partenaires et dont les signes distinctifs sont le fair-play, la communication ouverte et latransparence dans le rendement et les résultats obtenus.

Le partenariat avec Express Services, c’est bénéficier dès le départ de concepts de nettoyage pertinents sur le plan de la gestion que nous mettons en pratique avec efficience et rapidité.

Nos prestations sont destinées à des hommes. C’est pourquoi nos collaboratrices et collaborateurs se montrent aimables et ouverts dans leursfonctions. Leur disposition particulière à s’impliquer avec professionnalité et esprit d’équipe a conforté la réputation de prestataire de services de premier rang que possède Express Services depuis plus de cinque décennies.

décisif lors de la sélection du personnel qualifié pour Express Services. «Apprendre à devenir meilleur pour le client », c’est le concept prioritaire au développement descompétences de notre personnel. Cela signifie qu’Express Services apprend au quotidien par le dialogue avec le client comment améliorer continuellement sa performance. Nous appelons ceci « apprendre par le succès ».

pectives ouvertes qui leur sont offertes. Pour encourager notre personnel à fournir au client une prestation performante, nous privilégions la promotion de l’évolution individuelle dechaque collaborateur plutôt que des formations standardisées. Les prestations particulières sont récompensées par des mesures spéciales de stimulation allant au-delà des habituelles augmentations de salaire. Ceci explique

Au-delà des capacités professionnelles, la flexibilité, la fiabilité et la faculté d’intuition – la base d’une action orientée sur la confiance mutuelle – jouent un rôle Lamotivation toute particulière de nos collaboratrices et collaborateurs à satisfaire les désirs de la clientèle est le résultat des pers-

aussi pourquoi notre service de nettoyage de bâtiments, comparé à la concurrence, impose ses références.

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Express Services concilie la flexibilité d’une petite entreprise à la proximité clientèle propre à une grande entreprise. Nous fournissons un servicedans un grand nombre de lieux différents ou un grand nombre de services dans un seul lieu. Exactement comme vous le désirerez.

Les concepts de nettoyage nature et le volume des pre

Pour que nos clients puissent encore mieux se concentrer sur leurs compétences de base, nous assumons le nettoyage et l’entretien de tous les matériels importants faisant partie du bâtiment ou se trouvant àl’intérieur. Une offre d’externalisation qui présente non seulement des avantages en termes de frais mais aussi de maintien de la valeur à long terme. Car, pour le gestionnaire, la qualité d’un service de nettoyage de bâtiments se mesure toujours aussi à la pertinence des concepts de nettoyage.

Le principe directeur d’Express Services est d’individualiser, d’adapter les prestations de nettoyage etde les définir sur le plan de la rentabilité. Fournir des prestations adaptées aux besoins du client permet non seulement de réduire les coûts mais aussi d’améliorer parallèlement le niveau des services. Dans ce processus, la création de valeurs repose en ma4

Seule une entreprise performante est à même de vous offrir des prestations professionnelles à la mesure de vos besoins individuels....
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