Schéma de l’étude de marché :

Segment ?
Marketing stratégique Ciblage ? Positionnement ? Marketing opérationnel Prix Place Promotion Product

Le produit :

Analyse en 5 niveaux selon la valeur attribuée par le client :
- Le noyau : la réponse à la question
- Produit générique : défini par l’offre
- Produit attendu : correspond aux attributs espérés par le conso
- Produit global
- Produit potentiel

Les dimensions du produit :
- Le concept produit : ce que le conso achète
- Les composantes du produit : formule-produit
- Ses fonctions et performances : observées lors de l’utilisation du pdt ou service par le client
- Son identité sensorielle : goût, toucher, sonorité, odeur, …
- Son packaging : emballage physique du produit
- La qualité globale de l’offre : marketing relationnel
- Les services associés : conseil, information, SAV, …
- La marque : exprime les valeurs

Le cycle de vie du produit :

Lancement Croissance Maturité Déclin

Le produit, véhicule de communication : LA MARQUE :
Une marque véhicule des valeurs pour le conso ainsi que pour l’E. L’EMBALLAGE, CONDITIONNEMENT, PACKAGING :
Tend à faciliter la protection, le transport, le stockage et la présentation du produit. Ne pas négliger l’aspect décor (graphiques, couleurs, textes étiquettes) et l’aspect contenant (matériaux, …). il y a 3 types d’emballages :
- Primaire (le produit)
- Secondaire (regroupement)
- Tertiaire (manutention)
NE PAS OUBLIER DE FAIRE DES TESTS !!!!! LE DESIGN :
Le designer à pour mission d’intégrer les contraintes de conception et de production, tout en réalisant un produit attractif pour le client.
5 critères :
- Fonctionnalité et ergonomie
- Efficience (capacité à atteindre un objectif par rapport aux moyens utilisés)
- Adaptation sociale
- Apparence et attractivité
- Identité de marque

LES SERVICES ASSOCIES :

Ensemble de services complémentaires qui apportent au