SI
Cas Alpha

1) Motif du changement SWOT 2) Objectif du projet Progrès à LT Processus de mise en œuvre 3) Pourquoi maintenant ? Contrainte de l’existant Cible 4) Organisation cible Rôle de acteurs Ressources mises en œuvre SI 5) Mises en œuvre du projet Jalons Mobilisation des acteurs Participation à la mise en œuvre Accompagnement du changement 6) Plan de projet Objectifs de progrès Budgets Echéances Ressources ROI Return on Investment

Question 1 : Objectifs du Projet, gains et avantages attendus, direction et services concernés par l’Entreprise.
Rappel des objectifs de projet

Messagerie commune accessible via intranet, donc créer un espace de collaboration
Kiosque internet info générale sur la vie de l’entreprise, donc volonté de dvpter la culture du groupe.
Communication commerciaux-usines afin d’accéder au système de GPAO des usines, de visualiser le planning de production, d’enregistrer les commandes fermes, et de formuler les besoins prévisionnels.
Application marketing de suivi des affaires commerciales, donc renforcement de synergies commerciales.
Gains et avantages attendus : Accroissement des ventes, excellente image, taux de service aux clients excellent, qualité, JAT (juste à tps), productivité.
Directions et services concernes. Les diverses unités de production, la DRH, les commerciaux et la DG.

Question 2 : Quelle direction et quels services doivent participer au projet ?

a) Commerciaux, U. production, GPAO et informaticiens, DRH, DG.

b) Quelles actions faut-il programmer ?
Motivation des acteurs, c’est la conduite du chgt
Avis des acteurs sur la validité et la fiabilité de la solution choise, Spec besoins / objectifs Essais et test de fiabilité Expliciter les gains obtenus.
c) Risques prévisibles et limites Implication insuffisante de la DG Dysfonctionnement de la