Nassim MAZZOUZ BAC SEN Lycée Condorcet 93100 Montreuil RAPPORT DE STAGE du 17/10/2011 au 09/12/2011 Dans la société :

1

Sommaire:
Remerciements3 Introduction3 Préparation, prestations de masterisation, duplication /déploiement de master 4 DVD de réinstallation, logiciels de base et gestion des licences 5 MISE À JOUR ET DIFFUSION D’UN REFERENTIEL TECHNIQUE D’ORGANISME 8 Systèmes d’exploitation linux 9 Mission 10 Conclusion 11 Annexe - Le suivi des incidents clients - Processus de gestion de commande - Schéma de synthèse réalisation matrice pour un service émetteur - Schéma simplifié des différentes zones de stockage - Organigramme de synthèse de l’organisation dédiée

2

Remerciements :
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Mouktar Christophe Karim mes tuteurs de stage et tout les autres que j’oublie qui m’ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Je les remercie encore pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces deux mois.

Introduction:
Du 17/10/2011 au 09/12/2011, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Top info située au 151 Avenue Gallieni, 93170 Bagnolet. Au cours de se stage, j’ai pu apprendre la masterisation, à me déplacer cher un client et à suivre les procédures d’installations spécifique à chaque client et suivre un bon de commandes du début jusqu'à la fin.Je vous parlerez de mes différentes missions au sein de différent client (Edf, Ministère de la justice, sécurité sociale). Je vous expliquerez de A à Z la masterisation chez Top info.

3

Préparation, prestations de masterisation, duplication /déploiement de master
Elaboration d’un référentiel technique d’un master