|
-------------------------------------------------
Haut du formulaireRechercher sur le site: Bas du formulaire |

Home | Publier un mémoire | Flux | Librairie

Strategie de fidelisation dans le marketing des service par Ibrahima SIDIBE
Bercy Institute - Licence Marketing 2008
Dans la categorie: Commerce et Marketing | précédent sommaire suivant |

2-1) Les missionsUn important réseau à votre disposition Dans la ligne de la démarche commerciale soutenue, la BIAO-CI entend poursuivre les efforts de dynamisation de son réseau et d'élargissement de sa gamme de produits et services.Son réseau est constitué aujourd'hui de trente (30) agences répartie sur le territoire ivoirien.La BIAO-CI attache une importance particulière à la qualité et à la performance de son réseau d'agences. Par ce service de proximité, elle entend répondre avec efficacité aux besoins des particuliers, cadres supérieures, cadres moyens, employés, fonctionnaires, commerçants et artisans auxquels s'ajoutent les PME/PMI ainsi que les Grandes entreprises.La volonté de la banque de proposer des services de proximité s'est traduite en 2007 :- par l'ouverture au mois de Juin d'une agence dédiée aux opérations des entreprises en zone industrielle de Yopougon- et le démarrage au mois de Septembre de la nouvelle agence de DaoukroLe réseau de distributeurs automatiques de billets (DAB) est en constante évolution. Ainsi, l'année 2007 a vu la mise en service de distributeurs automatiques dans les agences de DIVO et Abengourou portant à 29 l'ensemble des DAB. Au siège, au sein du club prestige les clients bénéficient d'un accueil discret et confortable pour effectuer leurs opérations bancaires. Des gestionnaires expérimentés sont à leur disposition pour leur proposer conseils et services.Le Club Prestige offre : - Un parking privé et surveillé - Des locaux spacieux et sécurisés au 2ème étage de la BIAO-CI.- La priorité dans le traitement de leurs opérations. A l'origine, les adhérents à ce