INTRODUCTION GENERALE

Le système d’information comptable et financière est un instrument de mesure permettant de suivre les objectifs que se sont fixés les responsables à tous les niveaux de la firme. L’information est au cœur du système de gestion de l’entreprise. Son importance conduit à la mise en place des systèmes d’information qui doivent satisfaire de nombreuses exigences de qualité. L’information circule sous forme de signes qui servent à transmettre des renseignements. Elle se présente sous deux aspects :

* L’information « signe » ; le contenu, point de vue technique, concerne la capacité du réseau à transmettre et stocker les données. * L’information « renseignement » ; le contenu, point de vue gestionnaire, concerne la possibilité d’utiliser l’information pour prendre des décisions.

Concevoir un système d’information, c’est donc : * Déterminer les informations pertinentes (au sens de renseignements) à saisir, traiter, filtrer, mémoriser ; * Déterminer les caractéristiques techniques des moyens et des réseaux de collecte, transmission et stockage des informations (au sens de signes).

Ce système est avant tout orienté vers l’action et son contrôle. Il doit permettre de contrôler fréquemment la réalisation, des objectifs fixés et, par conséquent, de faire apparaître clairement et rapidement les secteurs de l’entreprise où ces objectifs ne sont pas atteints ainsi que la cause de l’écart, de telles sorte que les responsables opérationnels entament des actions correctrices le plus rapidement possible.

Cependant, il serait maladroit d’appréhender l’entreprise comme une collection plus ou moins structurée et hiérarchisée d’activité ou de service. Au-delà de l’opérationnel quotidien, elle se comporte comme un organisme pourvu de différents membres (les services ou départements qui la composent) ayant chacun un rôle et des fonctions bien définies.

L’entreprise s’alimente de ce