Analyse de Cas : Marcel et le choix de Sophie

Par Fred Pamolou

Travail présenté dans le cadre du cours de Management 1-407-00

Professeur : Valérie Francoeur

3 décembre 2010 Le ministère public est une institution étatique qui a pour but se servir la société. Marcel est un fonctionnaire de carrière, le plus vieux du ministère. Il a passé presque toute sa vie au sein de la fonction publique et son rôle consiste à gérer un budget s’élevant à plusieurs millions de dollars. Sophie, elle, est la directive de service et fait partie de la nouvelle génération d’employé. Il y a là deux extrémités, soit d’un côté l’ancienneté et de l’autre la nouveauté. C’est donc par un accrochage entre ses deux employés que des problèmes se manifestent au sein du ministère. Sur le plan organisationnel, la fonction publique a une dimension organisationnelle assez différente des entreprises privées. Elle n’a pas la même structure et le but n’est pas le même, car c’est une institution gouvernementale. D’une part, il y a une hiérarchie au sein du ministère, mais peu de solidité. Sophie étant la plus hautement placé au sein de l’organisation, est incapable d’exercé sa « supériorité » sur Marcel. Il y a donc une confrontation entre deux structures, soit la fonction publique (traditionnelle) et l’entreprise (technique). Cela amène Sophie à changer la stratégie de l’organisation pour faire face au changement de la société, mais Marcel ne cesse de lui mettre les bâtons dans les roues. Sur le plan de la gestion, il y a un problème de communication notamment entre Sophie et Marcel qui ne se comprennent pas. L’échange et le dialogue sont valorisés, mais ne s’appliquent pas à Marcel