TD INFORMATIQUE N°1

Sommaire

Énoncé choisi

I- Définition du sms marketing

II- Quelques chiffres

III- Avantages et limites de cet outil

IV- Exemples de campagnes

V- Sitologie

Annexe 1

1- Avec l'évolution des nouvelles technologies de l'information et le développement des sms, le responsable de votre unité commerciale vous demande de lui montrer comment les sms peuvent révolutionner la mercatique. Il souhaiterait notamment savoir les apports de cet outil ainsi que ces limites. Il vous demande également de rechercher les sociétés qui proposent ce type de service clés en main et de comparer leur prestation.

I- Définition du sms marketing

C'est le fait d'utiliser le téléphone mobile pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, au moment opportun, où qu'il se trouve.

II- Quelques chiffres

80,7 % des propriétaires de mobiles déclarent être intéressés par la possibilité de recevoir tous types de SMS de la part d'entreprises. 3 à 30 % des destinataires se déplacent en magasin pour y effectuer un achat après avoir reçu un sms. 97 % des messages SMS sont ouverts. 83 % des messages sont ouverts dans l'heure qui suit la réception.

On peut constater que le marché du sms en France est en plein essor. Avec une augmentation de plus de 50% du nombre de SMS envoyés en 3 ans et demi le volume d'envoi de SMS a été multiplié par 5,5.

III- Avantages et limites de cet outil

Avantages | Inconvénients | - Toucher rapidement les cibles visées. - Tisser un lien si le consommateur avait donné son accord. - Réactivité : le téléphone portable est, en général, toujours à proximité de son utilisateur. - Générer du trafic en point de vente. - Simple à mettre en place et à paramétrer. - Faible coût. - Taux de lecture extrêmement élevé : 90 %. - Idéal pour promouvoir un nouveau produit. | - Taux de retour faible : mauvais ciblage, base de données de mauvaise qualité. -