3. Ethique et management

3.1 Les nouveaux défis de l’entreprise responsable

L’entreprise fait face à un certain nombre de demandes éthiques

- multiplication des conflits sociaux à l’intérieur de l’entreprise (la flexibilité fait naître pour les salariés des contraintes qui remettent en cause le biens être par le stress, le harcèlement, les risques sanitaires, des problèmes d’équité de traitement)
- multiplication des conflits à l’extérieur de l’entreprise (exemple du problème de la pollution, exemple du problème des délocalisations et de leurs effets au niveau local notamment par rapport aux dépenses engagées pour obtenir l’ancrage territorial des firmes qui se délocalisent, le problème du patriotisme économique, le problème des risques sanitaires et industriels, le problème de la rémunération des dirigeants, de la corruption (affaire clearstream) ou encore de la rémunération des dirigeants ,problème du délit d’initié, problème d’absence de concurrence et de lobbying qui pose la question de la convergence d’intérêt entre l’entreprise et la société civile).

Or la frontière entre l’entreprise et son environnement est de plus en plus tenue. L’entreprise ne peut donc plus être un fief protégé des effets ou externalités négatives de son management sur ses salariés, ses clients, ses actionnaires, la société civile. Dans une société « risquophobe » de plus en plus informée par les médias, l’entreprise devient donc de plus en plus responsable des risques quelle génère sur l’ensemble de ses partenaires.

Se posent un certain nombre de problèmes que l’entreprise devra résoudre pour avoir une attitude éthique, c’est tout l’enjeu du débat sur la gouvernance d’entreprise : - l’entreprise doit changer sa vision de la performance et répondre à quatre finalités : performance économique pour ses propriétaires en lien avec l’augmentation du prix de l’action, satisfaction pour ses clients en lien avec l’augmentation de la performance financière mais aussi