Théorie des organisations

* Une préoccupation: comment améliorer la productivité dans l’organisation

Charles BABBAGE fut le premier à faire des recherches sur l’amélioration de la productivité du travail.
La gestion d'une entreprise de production requiert une qualification très différente de la conduite d'un simple atelier. La conduite des organisations productives doit trouver une voie qui lui soit propre et adaptée aux exigences d'une entreprise :

* Augmentation de la taille des entreprises, donc des capitaux, des équipements et des effectifs à gérer. * L'exode rural pousse vers les villes une main-d'œuvre peu ou pas qualifiée mais qui est prête à accepter des conditions de travail difficiles en échange d'un salaire de subsistance et de l'espoir de grimper à l'échelle sociale.

L’approche empirique peut être comprise comme des règles à suivre : recommandations, principes, commandements ... (ex : Les 14 principes de Fayol)

* Hypothèse implicite : Postulat mécaniste : l'entreprise est une gigantesque machine composée de milliers de pièces. Les ouvriers ne sont que des rouages du mécanisme global. L’efficacité peut se mesurer en termes de productivité, abstraction faite des facteurs humains. * Postulat rationaliste : Les hommes se comportent de manière logique et raisonnable. l'entreprise est composée d'éléments humains et matériels qui peuvent être dominés par l'esprit de l'organisateur :
- Les individus réagissent, eux aussi, selon des lois psychologiques que l'on croit connaître parfaitement :
. L'individu recherche la sécurité et répugne aux responsabilités
. Il est naturellement paresseux et fraudeur
. Il n'est motivé que par le salaire.

* Principes :

* L’organisation hiérarchique : L'autorité est pyramidale. Elle peut, cependant, être parcellisée et déléguée aux échelons inférieurs, sauf au dernier (les ouvriers) qui ne doivent être que des exécutants.

* Le principe d'exception : les subordonnées