L’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
PESOR
Joëlle SURPLY

Cadre général de travail : A travers la littérature, il s’agit de présenter certains aspects des travaux relatifs à l’apprentissage organisationnel émanant de chercheurs et/ou de praticiens et susceptibles d’intéresser le pilotage des organisations.

Présentation générale :

Autour d’une problématique liée au changement et à l’insertion dans un environnement incertain et complexe, les différentes recherches sur l’apprentissage organisationnel concernent d’une part la description du concept, d’autre part les conditions de sa mise en œuvre en s’intéressant à divers objets d’analyse.

Parmi les disciplines intéressées : • • • • gestion et économie sociologie psychologie sciences de l’éducation

mots clés : changement, apprentissage, compétences, organisation, savoir, relations formelles et informelles, individuel et collectif, action, interdépendance, mémoire

concepts liés : avantage compétitif, stratégie

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La place et le rôle de la connaissance dans les organisations se manifestent dans différentes dimensions dont, par exemple, celle du management stratégique. Les compétences de la firme, les « core competencies » évoquées par G. HAMEL et CK PRAHALAD, les ressources internes de l’entreprise si on se réfère à B. WERNEFELT, « the ressource based view », peuvent conduire à la construction d’un avantage concurrentiel. Selon JM SAUSSOIS, se développe ainsi une « philosophie managériale » qui consacre le savoir comme « matière première », tandis que l’organisation est un collectif « tenu d’apprendre en continu ». Il s’agit d’élaborer un savoir, convoqué dans les situations de gestion, qui met les acteurs « en demeure d’action » (P. MAYER1). L’apprentissage organisationnel intervient donc dans la construction ou la transformation de savoirs dans et pour l’action, quand les procédures ne collent plus aux situations (J. MARCH2).

Différentes disciplines, gestion, sociologie, psychologie cognitive...,