Titre
« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».
Direction Qualité – réf 264-000-60
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Plan de présentation
Principe : Qu’est ce que la démarche 8D ? Pourquoi ? Qui ? Quand ? Et Comment ? Descriptif des étapes (avec formulaire) Synthèse
« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».
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Démarche « 8D » - Synoptique général
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Problème
2
3
4
Actions provisoires et immédiates
5
6
Actions correctives pérennes
7
Actions préventives
8
Décrire le problème
Constituer une équipe pluridisciplinaire
Analyser le problème
Identifier les actions immédiates
Analyser les causes racines
Mettre en œuvre les actions correctives
Déterminer les actions préventives
Valider
Méthode des WWWWWH
Hishikawa Brainstorming
Méthode des WWWWWH
« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».
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Principe
• C’est une méthode efficiente de résolution de problèmes • 8 D = « eight » DO = 8 actions
Qu’est ce que la démarche 8D ?
Pourquoi ?
• Pour réagir rapidement au problème, protéger le client en assurant la continuité du flux • Pour éradiquer définitivement les causes racines
« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».
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