UF 1
Planning 3
Ordinogramme 4 - 4
Rapport succinct 6 - 6 - 7
Expériences personnelles 8
Auto-évaluation 9
Glossaire 10
Documents types
Planning
Activités
Date
Temps
Remarque
1. Etablissement de l’ordinogramme
10.12.13
3 heures
2. Rédaction du rapport succinct
18.12.13
2 heures
Recherche informations dans la loi
3. Rédaction des expériences personnelles
10.12.13
1 heure
4. Recherche de documents types
10.12.13
1 heure
Recherche dans le système et documentation interne
5. Etablissement du glossaire
10.12.13
45 minutes
6. Mise en page du dossier et de la page de garde
10.12.13
30 minutes
7. Réaliser table des matières
23.12.13
8. Rédaction de l’auto-évaluation du processus
10.12.13
1 heure
9. Check-up
12.01.14
30 minutes
Lecture par les collègues et les proches
10. Vérification et éventuelles corrections du dossier
12.01.14
1 heure
Conseils pris en compte
11. Remise du dossier au formateur
14.01.13
Remise interne du dossier
12. Remise du dossier à Santésuisse
31.01.2014
Remise par e-mail au 31.01.14 et amener dossier au cours interentreprise le 5.02.14
Ordinogramme
NO
Rapport succinct
La CSS Assurance possède un service interne nommé Underwriting qui s’occupe d’évaluer le risque des clients privés. Tout d’abord, la cliente se rend dans une des 120 agences de la CSS en Suisse, à l’aide d’un conseiller de vente elle va remplir une proposition d’assurance et joindre sa déclaration de santé. Une fois la proposition remplie, le conseiller de vente la transmet via un système informatique au service de l’underwriting afin évaluer le risque et rendre une décision.
Etape 1
Réception de l’activité via AVIS : Le conseiller de vente va transmettre la proposition d’assurance de la cliente, sous forme d’activité à traiter via un système informatique nommé AVIS. Lors de la réception de l’activité, l’évaluatrice de risque chargée du dossier va ouvrir une fiche