Fiche d’activités professionnelles n°1
VENDRE
Forme ponctuelle

CANDIDAT(E) :

Nom :
Prénom(s) :

UNITE COMMERCIALE :

Raison sociale : ALL NAILS
Adresse :
Code Postal / Ville

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)

Compétence 41 Vendre
411 Préparer l’entretien de vente

412 Établir le contact avec le client

413 Argumenter

414 Conclure la vente

Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire)

Intitulé, date et durée de l'activité : VENDRE – Du 01/05/14 au 01/06/14 – Durée : 1 mois

Contexte professionnel de l’activité :

ALL NAILS est une boutique traditionnelle qui propose des prestations de services et des produits de soins ongulaires principalement en vente assistée mais aussi en libre-service.

L'activité principale d'ALL NAILS est la réalisation de soins, cependant il est très fréquent d'effectuer des ventes.
Pour cela, il est primordial de cerner le client en ciblant ses attentes et ses besoins afin de réaliser un maximum de ventes tout en le satisfaisant.
Développer la marge en favorisant les ventes complémentaires fait tout autant parti de mon rôle de conseillère vendeuse.

En 2013, on a remarqué que 3 clientes sur 10 présentent en soins achetaient un produit additionnel.
Pour 2014, l'objectif a été ré-estimé afin de dynamiser les ventes de produits.

Objectifs poursuivis :

Quantitatifs :
Réaliser 5 ventes additionnelles pour 10 clientes pour moi seule
Améliorer le CA de l'année précédente de 5%

Qualitatifs :
Dynamiser l'image de marque : Booster les ventes sur les lancements des nouvelles collections OPI
Faire connaître les nouveautés, satisfaire et fidéliser le client : Utilisation des testeurs de vernis OPI, des PLV, des applications sur le site OPI.COM

Méthodologie utilisée :

J'ai tout d'abord reçu une formation par la responsable d'ALL NAILS sur les différentes gammes de produits et leurs types d'utilisations