Ebay

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  • Publié le : 4 mai 2009
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voici un exmeple d'analyse ebay :
Cas « EBay »

Introduction Générale :
Le site web « EBay » est un site de ventes aux enchères créé en 1995 par « Pierre Omidyar », et est devenu une référence mondiale dans sa catégorie et un phénomène de société.
La plupart des internautes connaissent eBay, une grande majorité a sûrement déjà visité le site, certains ont déjà acheté un article dessus etmême déjà vendu quelque chose.
En d’autres termes, quelle recette eBay a su mettre en ' uvre pour devenir aujourd’hui une entreprise cotée en bourse, valorisé à presque 50 milliards de dollars et revendiquant plus de 10 millions de visites mensuelles ?
Nous allons à travers cette étude de cas résoudre cette énigme, par le biais d’une analyse stratégique de l’entreprise « EBay » et aussi en répondantaux différentes questions posées.

Ananlyse stratégique :

Avant de présenter les différentes stratégies adoptées par « EBay », il ya lieu d’analyser le contexte environnemental au niveau interne et externe. A ce sujet nous nous baserons sur l’analyse SWOT : (Strenght, Weakneses, Opportunities, Treats) :

Forces Faiblesses
Une maîtrise technologique reconnue,
Une notoriété commercialemondiale
Une solidité financière apparente
La mise en contact simultanée de plus de 70 millions de visiteurs réguliers de ses sites à travers le monde
Enchères organisées en ligne pour tous types d’objets
Un nombre sans cesse croissant de vendeurs et d’acheteurs (principalement des ménages) de tous âges, de tous niveaux de revenus et de toutes nationalités
Les ventes peuvent être librementeffectuées soit par des enchères, soit à prix fixes
Les langues, les catalogues et les procédures ont été adaptées aux usages locaux.
Bonne compétence des managers d’ « EBay ».
EBay offre un éventail de services annexes.
Les coûts de recherche & développement d’EBay de plus en plus élevé.

Un modèle d’affaire adopté par « EBay » jugé très fragile.

Rapport de Meyer qui juge la situationfinancière réelle alarmante.

Opportunités Menaces

Capacité de pénétrer de nouveaux marchés grâce à la stratégie d’absorption de sites internationaux dont l’activité diffère du métier de base d’EBay

Exemple : Rent.com ou Shopping.com
Concurrence accrue des « Start-up » qui ne cessent de créer de nouveaux sites concurrentiels.
Une clientèle volatile vue la concurrence.
les fraudes des vendeurssur la nature et la qualité des produits[7] ;
l’absence de garantie sur les produits (sauf option payante souscrite par l’intermédiaire d’eBay)
- la mise en ligne de produits illicites (drogues, médicaments, organes, jeux d’argent, contrefaçons, marchandises volées…) ou interdites par la direction d’eBay (alcool, tabac…),
- les défauts et/ou les retards de livraisons des produits (organiséesdirectement par les vendeurs sans intermédiation d’eBay),
- les retards de paiement ou les impayés des acheteurs,
- les transactions couvrant du blanchiment d’argent,
- les manipulations des enchères par certains vendeurs ou leurs comparses (bid sniping, shill biding…).

Tous ces éléments peuvent nuire à la notoriété et l’image de marque d’EBay.

Commentaire ( Avantages concurrentiels ) :Après cette analyse des forces, faiblesses, des opportunités et des menaces on peut déduire qu’il existe un certain nombre d’avantages concurrentiels que nous énumérons comme suit :
Une plate-forme en ligne, qui apporte en permanence aux internautes un ensemble de services à la carte. La plate-forme est opérationnelle 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24
Un modèle salarial efficacebasé sur l’actionnariat salariale ( redistribution ) proposé en deux formes :
Plans d’épargne + Stock option : Avec l’objectif de motiver les salariés et les souder autour d’un développement continu d’EBay.
Le c' ur de l’activité d’EBay est devenu plus qu’un hobby c’est maintenant un métier pour la communauté virtuelle.
' Plus de confiance et fidélité pour le site « EBay »
Il offre...
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