Analyse de la chaîne de valeur de Vente-Privées.com

Avant de commencer l’analyse, il est important de définir le terme de chaine de valeur. La chaîne de valeur est un outil fondamental pour faire un diagnostic de l'avantage concurrentiel ou pour découvrir les moyens d'en acquérir un et de le conserver. L'analyse de la chaîne de valeur consiste à décomposer l'entreprise en activités stratégiquement importantes pour comprendre leur impact sur le comportement des coûts et la différenciation.
Porter définit la chaîne de valeur comme un “enchaînement d'activités permettant d'aboutir à un produit valorisable sur le marché”. On distingue neuf catégories génériques d'activités : infrastructure globale de la firme, gestion des ressources humaines, développement technologique, approvisionnements, logistique interne et externe, production, commercialisation et vente, ainsi que les services.
Analyse
Vente-privee.com est une entreprise française de commerce électronique. Créée en 2001, elle a développé un concept original de vente sur Internet, dit vente privée. À cet effet, elle a créé un site web de ventes événementielles destiné à des clients préalablement parrainés, auxquels sont proposées des ventes ciblées de produits de grandes marques bénéficiant de fortes décotes (-50 à -70%) par rapport aux prix dits publics. Ces ventes concernent toutes les catégories de biens marchands et tous les secteurs. L'adhésion au Club passe obligatoirement par une inscription.
Infrastructure globale de la firme
La société vente-privee.com emploie 1 322 personnes en 2010 et dispose de trois bâtiments qui sont centralisés à la La Plaine Saint-Denis (nord de la région parisienne) :
Le siège de vente-privee.com, le Wilson 1, installé en 2001 dans les locaux des anciennes imprimeries du quotidien Le Monde. Et le Wilson 2, récemment créé dans le but d'agrandir le bâtiment initial. Dans ces locaux sont regroupés divers services, des ressources humaines au marketing, en passant par la