Warranty portal

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MASTER 1, mention économie gestion « Management des projets et des organisations » Spécialités  « Qualité »

Année 2010/2011

RAPPORT DE STAGE

PTS VALEO WARRANTY PORTAL

RÉSUMÉ

Le Stage s’est déroulé sur le site de Valeo à Créteil  au sein du Plateaux projet, ventes et plus spécifique au service de la Qualité. Mon travail a commencé son déroulement le 23 mars 2011 et sepoursuit jusqu'au 31 juillet 2011.
L’objectif final est la création d’un nouveau portail garantie pour PES et PEV à partir d’une base documentaire de fichiers existant dans l’optique de centraliser et consolider les données.

Ce rapport se décline en 2 chapitres :

Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise
Une chronologie des faits de l’histoire du groupe, sa présence dans le monde, sastructure, les chiffres clés, la gamme des produits, les clients, l’historique du site et l’organisation du site Valeo Créteil.

Chapitre 2 : Mission du Stage
Dans ce chapitre les étapes et activités qui ont fait partie du projet seront exposées également que les différents outils de management qui ont été mis en oeuvre pour le suivi du projet.

Il est important de préciser qu’au momentde la rédaction de ce rapport le projet est toujours en cours de réalisation.

Glossaire :

PES Powertrain electrical system
PEV Powertrain electric and hybrid vehicule system
PTS Powertrain system
QRQC Quick reponse Qality control
UAP Unite Autonome de Production
CDA Comfort and Driving Assistance Systems
SPV Système de Production Valeo
FMECA Failure Mode and Effects andCriticality Analysis

Tout d’abord, je voudrais remercier Monsieur Abdel HADOUDY, Directeur PG Projet/Qualité Produit groupe (PES, PEV) de Valeo, pour m’avoir très bien accueilli au sein de l’entreprise et dans l’équipe Qualité qui a été mon tuteur et qui a également toujours trouvé des disponibilités pour m’aider et cela malgré un emploi du temps particulièrement plus chargé.
Je voudraiségalement remercier toute l’équipe Qualité et surtout à Mme Sophie VERNHET, pour son appui et ses conseils.
Je tiens à remercié aussi toute l’équipe R&D de Etaples sur mer, pour le temps qu’ils m’ont accordé pour ma formation sur le protocole garanties de Valeo (réception, contrôle et analyse) ainsi que pour m’avoir fait participé aux QRQC UAP, line …. Surtout M. Philippe LEGRAND et Pierre VAILLSqui ont toujours été très sympathique et disponible pour travailler avec moi.
Je remercie également l’équipe Sales pour leur grain de folie et leur humeur joviale.
Le dernier, mais pas des moindres je voudrais remercier Monsieur Eric VIGNAULT Project manager P2 pour avoir essayé de répondre à toute mes questions même les plus farfelues et pour son humour décalé.
Merci à l’équipeValeo Créteil pour m’avoir montré que le travail pouvait être un loisir sérieux.
SOMMAIRE

RÉSUMÉ

Glossaire   

Remerciements                                                                                       
                                                                                                               
Chapitre 1 : Présentation de l’entrepriseLe Groupe Valeo             
Chiffres Clés                                                                          

 PTS (Power train system)                                
- Systèmes de transmission ;
- Systèmes de la boucle d’air ;
- Systèmes de contrôle moteur ;
- Systèmes électriques ;- Systèmes pour véhicules hybrides et électriques.
                                                      
Recherche et Développement
Chiffres Clés                                                                          
Valeo Créteil
Historique de Créteil                           
 L’Organisation du Site de...
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