| | | | | |

[LE YIELD MANAGEMENT] | |

Définition ; conditions d’application ; objectifs
-------------------------------------------------

La problématique liée à la compréhension du Yield Management nous conduit à chercher une définition simple, à établir ses conditions d’application et à cerner ses objectifs.

Définition du Yield Management

Le Yield Management est un terme d’origine anglo-saxonne et sa traduction en français n’a cessé d’attirer l’attention. Certains chercheurs assimilent le Yield Management au revenu management. Cette assimilation est abusive mais souvent admise lorsque le Yield est considéré comme un terme générique. Le Yield Management est essentiellement un système prix/capacités. Il a pour but non pas seulement la gestion des rendements mais plutôt l’optimisation du revenu global d’une capacité fixe. Il n’est pas uniquement un système informatisé ou une offre de prix réduits aux clients, c’est une stratégie de gestion des prévisions applicable dans les secteurs souffrant d’une capacité limitée.
Le Yield Management peut être défini comme étant une tarification personnalisée et dynamique qui permet de fidéliser la clientèle. Il repose sur un système informatisé, une modélisation et une évaluation de potentialités des différents segments de clients sur une période de temps.
Le Yield Management vise l’amélioration du taux d’occupation et du prix de vente unitaire moyen en vue d’optimiser le profit global d’une entreprise.
Nous pouvons ainsi retrouver les éléments clés de sa définition. C’est une gestion prévisionnelle de la demande par segment et par produit offert, permettant d’optimiser la rentabilité d’une capacité fixe au moyen d’un contrôle en temps réel des capacités et des tarifs.

Conditions d’application du Yield Management

D’une manière générale, le Yield Management n’est pas applicable vraisemblablement à tous les secteurs de distribution, ni à toutes les