Les phénomènes informels dans les organisations |

Les réseaux informels peuvent contribuer de façon importante au succès d'une organisation, mais ils ne bénéficient pas toujours d'une image positive...
Les réseaux informels sont des échanges entre individus issus d'une même organisation, qui ne sont pas soumis à des règles strictes ou officielles.

Quels sont les effets des réseaux informels dans l'organisation?

Dans un premier temps,nous étudierons les effets négatifs des réseaux informels, et dans un second temps nous en verrons les effets positifs.

I- Les effets négatifs

Les réseaux informels sont souvent confrontés à des rumeurs; ce sont des informations non-vérifiées qui circulent généralement de bouche à oreille. La rumeur est une forme d 'échange qui fait naitre la discussion, la critique, la moquerie.
Par ailleurs, la formation de sous-groupe apparaît souvent de façon spontanée et essaie d'imposer leurs propres règles et peut déranger la transmission d'informations.
Ayant des effets négatifs, les réseaux informels peuvent perturber le fonctionnement d'un groupe.
Les mauvaises informations peuvent être à l'origine de situation de crise, ce qui peut dégrader l'image de l'entreprise lorsque l'information se propage à l'extérieur de celle-ci.

II- Les effets positifs

Les réseaux informels sont des éléments stratégiques en ce qui concerne le succès de l'entreprise.
Ils sont souvent la source de nouvelles idées, de satisfaction vis-à-vis l'emploi, du maintien de l'effectif, d'initiatives inter-fonctionnelles, d'unions et de fusions.
La recherche a plusieurs fois démontré que les employés se tournent plus spontanément vers leurs amis et collègues pour obtenir des renseignements plutôt que vers des sources officielles, et qu'ils se sentent souvent plus loyaux envers leurs réseaux qu'envers l'entreprise qui les emploie.
On peut observer un autre avantage du réseau informel : les rites de fonctionnement.
Ils permettent à