Etude relative aux représentantes

Nous avons décidé d’étudier les problèmes du point de vue des représentantes afin de compléter notre travail et trouver des solutions plus pertinentes.
Comme c’est une étude purement qualitative nous avons opté pour un entretien semi directif.

L’entretien semi-directif L’entretien semi-directif est une technique d'enquête qui permet d'orienter en partie (semi-directif) le discours des personnes interrogées autour de différents thèmes définis au préalable par les enquêteurs et consignés dans un guide d’entretien. Ce type d’entretien apporte une richesse et une précision bien plus grandes dans les informations recueillies, grâce notamment aux possibilités de relances et d’interactions dans la communication entre interviewé et interviewer, ils ont aussi l'avantage d'engendrer une puissance évocatrice des citations/verbatims.
1- La démarche
Concrètement, notre démarche a été la suivante :
1. Nous avons choisi d’étudier les problèmes des représentantes au niveau des trois villes : Rabat, Casablanca et Settat.
2. Nous nous sommes répartis en trois groupes chacun a visiter une ville.

3. Concernant l'échantillon, ce dernier se compose de 100 personnes questionnées aléatoirement, répartis comme suit :
40 représentantes à Rabat,
40 représentantes à Casablanca
20 représentantes à Settat

4. Nous avons demandé aux représentantes :
Si la représentante a déjà pensé à quitter AVON à cause d’un problème lié aux conditions de travail.
Les plus grands problèmes qu’elle a pu endurer en tant que représentante d’AVON avec des exemples si c’est possible.

2- Résultats obtenus :

Après notre étude qualitative, nous avons obtenus les résultats suivant
A. Pas de marge de gain si on n’atteint pas un seuil fixe
B. Marge bénéficiaire très faible
C. Insatisfaction des clients due à la non-conformité des produits
D. Pas de traitement et suivi des réclamations
E. l’épuisement des