fiche d'activité copieE-41 - Fiche d’activité n°1
N° candidat : 02145666152 Nom-Prénom : BERRESSE Lydie
Contexte professionnel de l’activité : Gémo, Wattignies
Domaine d’activité : Assurer la veille informationnelle; vendre dans un contexte omnicanal; et entretenir la relation client.
Compétence : Assurer la veille informationnelle, rechercher et mettre à jour l’information, vendre en B to C dans un contexte omnicanal, développer la relation client et la vente conseil, entretenir la relation …afficher plus de contenu…

Néanmoins, nous avons réussi à faire de nos clients non-habituels, des clients fidélisés. De plus, nous sommes 3ème sur notre secteur, pour l’omnicanalité.

Il ne faut donc pas arrêter nos efforts, mais les poursuivre et persévérer, pour progresser en permanence.

Nous nous sommes servis des avis clients, pour avoir une perception de ce que nos clients pensent et pouvoir réagir en conséquence. E-41 - Fiche d’activité n°2
N° candidat : 02145666152 Nom-Prénom : BERRESSE Lydie
Contexte professionnel de l’activité : Gémo, Wattignies
Domaine d’activité : Réaliser des études commerciales
Compétence : Réaliser des études commerciales, repérer et caractériser la concurrence locale, étudier la zone de chalandise d’une unité …afficher plus de contenu…

- Analyser les prix de ventes et se comparer
Objectifs qualitatifs :
- Observer et analyser les concurrents,

- Analyser les forces et faiblesses de notre magasin, ainsi que celles de nos concurrents.

- Proposer des axes d’améliorations
Méthodologie utilisée
Avant l’activité :
1. Délimiter et construire la zone de chalandise, utilisation des courbes isochrone;

2. Choisir les rayons à surveiller : la lingerie et le rayon femme;

3. Repérer la concurrence;

4. Préparer une grille d’observation;

5. Préparer la grille de relevé de prix.

Pendant l’activité :
1. Étudier la zone de chalandise;

2. Étudier la concurrence, avec des visites; visite sur place avec la grille d’observation et sur