L’impact des réseaux sociaux sur le monde de l’entreprise

Table des matières

INTRODUCTION 6
1. Les réseaux sociaux et opportunités pour l'employeur 7
Utilisation des réseaux sociaux en vue de recruter 7
Avantages du recrutement via les réseaux sociaux 8
2. Les réseaux sociaux et compétitivité de l'entreprise 11
Travail collaboratif 2.0 11
3. E-réputation d’entreprise 12
4. Les réseaux sociaux et risques pour l'entreprise 13
5. Comment limiter l’impact négatif des réseaux sociaux ? 14
Nécessité d’une charte d’utilisation des réseaux sociaux 15
Domaine privé ou public ? 15
6. Les réseaux sociaux : une fêlure dans les rapports professionnels 17
7. Cas de figure : Licenciement « Facebook » en France : l'affaire Alten 18
8. Nouveau mode de preuve pour le patron 19
9. Loi belge inadaptée 22

Conclusion 23

Bibliographie 24

INTRODUCTION

Internet, dont la méthode d’exploration est appelée « Web », est devenu aujourd'hui le média par excellence en termes de communication et de recherche d'informations dans tous les domaines. Le Web 2.0, une évolution du Web vers plus de simplicité (ne nécessitant que très peu de maitrise des technologies) et d’interactivité, a permis de faire de notre Internet actuel, un Web social.

Ensuite, les réseaux sociaux, porteurs d’opportunité, ont émergé à grands pas dans la communication interne, voire externe de l’entreprise ainsi que dans leur stratégie même. Ceci n'est pas sans risques pour la sécurité des entreprises et de leurs systèmes d'informations. A ce sujet, selon une étude réalisée par le site « Information.be[1] », les réseaux sociaux et les applications Web 2.0 constituent une menace à la sécurité de l'entreprise pour 82% des organisations interrogées.

Les entreprises doivent en conséquence, s’assurer d’une forme d’éthique sur ce qu’il est possible d’écrire (mise en place de codes de bonne conduite et chartes d’utilisation des réseaux sociaux). Le phénomène a pris une