5 Forces Mintzberg

Auteur : Henry Mintzberg Ph. D. (M.I.T.), Ingénieur (Mc Gill) l’auteur est professeur de management à l’université MC Gill de Montréal et spécialiste en science des organisations, auteur de plusieurs ouvrages dont celui-ci est un des plus importants, ses thèses font autorité à travers le monde. Professeur visitant dans différents établissements d’enseignement supérieur, la rédaction du livre étudié à été rédigé en grande partie à l’université d’Aix-Marseille.   Biographie : Livres édités aux

rentabilité. Qu’est-ce qu’un client rentable ? Un client rentable rapporte plus qu’il ne coûte. Est-ce que le client a besoin de mon produit ? En moyenne ; 60 % n’en a pas besoin 30 % n’a pas les moyens de l’acheter 5 % achète n’importe quoi 5 % sont des idiots Satisfaire et conserver le client grâce à sa valeur Les déterminants de la valeur délivrée au client : Valeur de l’image Valeur du personnel Valeur du service Valeur globale Valeur du produit

Chapitre 1 : l’organisation et sa diversité A) Concept d’organisation 1) Concept d’organisation Pour H. Mintzberg, l’organisation se définit comme « une action collective à la poursuite de la réalisation d’une mission commune » 2 mots clés : ➢ Action collective : idée de groupe ➢ Mission commune : poursuite d’objectifs communs ce qui sous –entend une coopération. Les objectifs peuvent être de nature différente c’est à dire avoir un caractère lucratif ou non

hommes à partir de la théorie des configurations organisationnelles de Mintzberg (1982). Les résultats, analysés grâce au cadre contextualiste (Pettigrew, 1985) et tirés de six monographies, indiquent les correspondances possibles entre les configurations et les pratiques de GRH. Le modèle le plus proche des services de lien communautaire nous paraît être celui qualifié de valoriel. Dérivé de la configuration missionnaire de Mintzberg (1982), il repose sur l'analyse d'une organisation humanitaire. Si

profit n’est pas une fin en soi, le but premier étant de satisfaire le client et les partenaires. Cela fait partie des finalités sociales que l’E se doit de poursuivre. Le profit est alors le résultat de l’excellence du management, non sa cause. * les 5 principes de base du management (comme l’avait fait Fayol 50 ans auparavant) : fixer les objectifs, organiser le travail, motiver et communiquer, effectuer les mesures de performance et former les gens. * le manager est un « chef d’orchestre ». Pour

L'ENVIRONNEMENT INTERNE : CULTURE D'ENTREPRISE 5.ENVIRONNEMENT ET CULTURE 1. PLANIFICATION ET OBJECTIFS DE L’ORGANISATION 3.FACTEURS FORMANT LA STRUCTURE CHAPITRE 5. LA DIRECTION 1.LE LEADERSHIP 2.APPROCHES CONTINGENTES 3.TYPOLOGIE DES LEADERS ET LE POUVOIR 6.MANAGEMENT ET ENVIRONNEMENT INTERNATIONAL Pr. Firano Zakaria (Management Général) FSJESR-Agdal 4 Introduction Pr. Firano Zakaria (Management Général) FSJESR-Agdal 5 Chapitre 1. Introduction au management :

STRATÉGIQUES ------------------------------------------------- INTRODUCTION Etymologiquement, le mot stratégie vient du Grec stratos = armée et agos = je conduis. La stratégie suppose donc un état de guerre et correspond à l’art de conduire des forces armées en vue de la victoire. C’est l’art de réfléchir aux voies et aux moyens qui seront nécessaires pour gagner, de coordonner des actions et de manoeuvrer pour atteindre un but. La stratégie repose sur les conditions et modalités de mise en œuvre

................................................ 2 I. Delhaize Belgique............................................................................................................. 5 1. L’histoire...................................................................................................................... 5 2. La stratégie en pratique................................................................................................ 6 2.1. Renforçons notre approche commerciale pour accélérer

économistes classiques (et surtt Shumpeter), «l'entrepreneur explique tt ou presque tt». Il est au coeur de chq décision, il se confond ac l'innovation. Mais exception de Marx qui le voit comme un jouet du système, sans volonté propre, dépendant des forces du marché; ⁃ les théories personnalistes: on veut comprendre pourquoi cet homme est manager plutôt qu'un autre. Max Weber emet trois sources de pouvoir: traditionnelle, légale et charismatique. Blake et Mouton montrent que le manager doit être capable

département centralisé sur la conception Henri Fayol (1841-1925) Org° administrative : origines du métier de dirigeant Gestion de l’ent = 5 types d’op° qui doivent être cohérentes : Op° Techniques De sécurité Commerciales De comptabilité Financières Opérations administratives autour de 5 acti : La genèse du PODC ← Prévoir : scruter l’avenir et dresser prog d’action ← Organiser : matériel et social