Annette Messager

1ère Partie : La communication Dossier 4 : Les bases de la communication 1) Notion de communication Communication : Transmission d’un message (Composé d’informations) à une ou plusieurs personnes. Ce message circule à travers un processus de communication. Information : Données renseignements, connaissances destinés à informer le public (information télévisées). 2) Les différents types de communication « Que les cuisses de grenouilles lèvent les doigts ! » * Interpersonnelle

rigoureux dans un carnet de bord de contacts, obtenir les n° de lignes directes, les e-mails. •  9- éviter au maximum de passer un entretien d'embauche au téléphone car l'objectif reste la rencontre qui offre des chances de mieux faire passer le message en nouant un dialogue. •  10- susciter l'intérêt de l'interlocuteur en montrant par exemple sa connaissance de l'entreprise, en rappelant le dernier salon auquel elle participait, ce qui a attiré l'attention sur son stand, le conseil sur lequel on

comme suit : L’accroche (image, typographie…), l’intérêt, le désir et l’action. • L’accroche (A) : Attirer l’attention, savoir capter l’attention de votre interlocuteur en parlant de lui ou de ses besoins et lui exposer de façon claire le message que vous souhaitez lui faire passer - Ne reprenez pas ce qui peut être mis dans l’objet de la lettre. - Commencez par « Vous » et faites en sorte que dès le premier paragraphe, votre correspondant puisse dire : « oui, je me reconnais bien dans

influencer. Cette forme de communication utilise des mécanismes spécifiques, pour nous « toucher » : l’idéalisation du monde extérieur, la répétition incessante d’un même slogan, ou encore la flatterie. Ces méthodes sont légion, mais l’efficacité des messages publicitaires, si elle peut parfois être démontrée par des expériences, reste diminuée par notre faculté de raisonnement. De plus, la publicité s’adapte constamment aux attentes de son public. Alors s’il est indéniable que la publicité exerce une

instrument pour la transmission d’un message entre un émetteur et un récepteur, la différence est pratiquement annulée puisque le message est assimilé à une réalité quasi matérielle préexistant à la communication(c’est que le message ne préexiste pas à la communication qui est contestable) comme un objet qui passerait de mains en mains sans être altéré lors de l’envoi et de la réception (-> il y a une sorte d’idéalisation de l’émetteur et du récepteur, le message n’est pas altéré, surtout lors de la

Idées L’important c’est L’AUTRE Celui qui gagne, c’est celui qui ECOUTE Pôle de l’Etoile - Technopôle de Château-Gombert 38, rue Frédéric Joliot Curie 13451 MARSEILLE Cedex 20 www.centrale-marseille.fr La communication interpersonnelle Messages verbaux ou non verbaux, mettant en relation une ou plusieurs personnes en vue d’atteindre certains objectifs. 80% de ce qui est communiqué est mal compris. Communiquer c’est : • Créer un climat de confiance, • Regarder aussi les choses du point

De même, interrogez-vous sur le registre (= ton du texte - il s’agit de produire une émotion particulière sur le destinataire du message) à adopter dans votre texte : devez-vous écrire un éloge ? devez-vous défendre ou critiquer des idées ? À chaque registre correspondent des formes d’écriture particulières. Par exemple, si vous devez faire l’éloge de quelqu’un, il convient d’utiliser un vocabulaire propre à la louange, une ponctuation expressive, des figures de style appropriées, etc. Parfois, des

de la communication est relativement complexe. La communication consiste en la transmission d’un message depuis un émetteur jusqu’à un récepteur par l’intermédiaire d’un canal. Ce message doit pouvoir être codé pour pouvoir avoir un impact. Ce décodage peut être aussi bien verbal que non verbal ; les deux étant étroitement imbriqués. Enfin, des parasites peuvent empêcher la bonne réception du message en sachant que la personnalité et l’histoire de la personne influencent également la communication

structuration du temps, de reconnaissance du travail en lui-même ou encore de reconnaissance personnelle, etc.) - est-ce que je pratique une écoute active suffisante (c’est-à-dire une vraie attention envers les messages qui me sont délivrés oralement) ? - suis-je en mesure de reformuler pour valider le message reçu ? Si vous portez une attention à l’un ou l’autre, voire à l’ensemble, de ces points, nul doute que vous allez développer rapidement une meilleure communication et que la perception de vos collaborateurs

problématique de demande et d’offre. D’une part la demande du salarié, ce qu’il désire savoir, ses inquiétudes, ses objectifs .ceux-ci peuvent être très différents d’un contexte à l’autre, nous allons le voir. D’autre part l’offre de l’entreprise par son message, son projet et son image qu’elle désir partager avec ses employés. L’offre se doit être adaptée. Elle doit être régulière et fréquente. L’information,(matière première de la décision)’doit circuler dans tous les sens .Elle doit pouvoir descendre et