Blueprint Banque

SERVICES FINALITES INTANGIBLES SERVICES AU MENTAL (Tendance B to C) Publicité Spectacle Loisirs Radio-TV Formation Concert-Spectacles Psychothérapie Conseil Exposition d ’art SERVICES AUX ACTIFS INTANGIBLES (Tendance B to B) Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Essai de typologie de services MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige

deux classes: 1. Les éléments matériels • L'infrastructure • Les supports financiers 2. Les éléments intellectuels • La compétence des employés • La motivation des employés Depuis quelques années, les responsables des entreprises (banques, assurances, industrie etc.) ont davantage reconnu et admis que la gestion et l'exploitation des informations sont un facteur de compétitivité à ne pas négliger. En effet pour être en mesure d’exercer leurs activités, les entreprises doivent pouvoir

durant ces cinq dernières années étudiants SEG Licence 3 Paris Descartes semestre 1 Introduction La crise financière mondiale de 2007 a été marqué par une crise de liquidité et aussi par des crises de solvabilité tant au niveau des banques que des Etats, et par une raréfaction du crédit des entreprises. Originaire d'un dégonflement de la bulles de prix et par les pertes importantes des établissements financiers provoqués par la crise des subprimes. En effet, c'est dû à la faillite de

fonctionnement des banques islamiques1. Fonction 172. Organisation de la banque islamique 183. Banques islamiques vs banques traditionnelles 193.1 Caractéristiques des institutions financières islamiques 193.2 Cadre juridique 193.3 Réglementation bancaire 203.4 Fonctionnement 203.4.1 Sources financières des banques islamiques 203.4.2 Emploi des fonds par la banque islamique 213.4.3 Secteurs d'intervention 223.5 Analyse comparative entre banques islamiques et banques traditionnelles 224. Bilan des banques islamiques

................. 112 Chapitre 4. Améliorer la gouvernance financière ................................. 119 1. Un meilleur fonctionnement des agences de notation ................. 120 2. Leçons de la crise pour la réglementation prudentielle des banques.................................................................................. 126 3. Autres recommandations concernant la régulation financière .... 131 Annexe ..................................................................................

institutions financières nationales n’ont pas d’équivalent à l’échelle internationale................................... 101 7. Dernière proposition : dissiper l’illusion selon laquelle la capacité de contrôle des marchés financiers dominerait celle des banques ........ 105 8. Conclusion : de notables progrès dans la compréhension des crises financières ..........................................................................112 Chapitre III. Au cœur des crises financières contemporaines trois innovations

Organisation et structure : 6 2. Organigramme du centre d’affaires : 8 3. Activité de la banque : 9 BLUEPRINT 12 Stratégie visée: 13 Démarche qualité : 14 Conclusion : 16 Présentation de l’entreprise : 1. Historique de la BMCI: * En l’an 1906, le Groupe BNP s’est installé au Maroc. * En l’an 1940, le Groupe BNP a développé ses activités via sa filiale Banque Nationale pour le Commerce et l’Industrie en Afrique (BNCIA). * En l’an 1964, suite

d’´eligibilit´e . . . . . . . . . . 10.3 Prolongements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.1 Risque retail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.2 Risque souverain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.3 Risque banque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.4 Risque financement de projet . . . . . . . . . . . . . . 10.3.5 Risque equity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.4 Granularit´e du portefeuille . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

............................ 126 La Société générale ou la chute d’une icône ................................................................................... 131 Crédit agricole : la banque verte malmenée ................................................................................... 137 HSBC : une banque mondiale « locale » .......................................................................................... 142 Sunnco : la start-up du soleil ........................................

Le G-20 : résumé élève. Le G-20 a été créé suite à la crise financière de 1990. Ce groupe constitué des 20 pays (développés ou émergents) les plus riches et les plus influents de la planète réuni les ministres des finances et les gouverneurs des banques centrale de chacun d’eux. En 2008, le groupe est rentré e action suite à la crise financière. Quatre sommets on jusqu’ici été organisé. Washington : les 14 et 15 novembre 2008. Les dirigeants ont élaboré un plan de relance simultané pour stabiliser