Ecobank

SERVICE BANQUE DE DETAIL – ECOBANK TOGO AGENCE PRINCIPALE Présenté par : GOEH AKUE YANNICK Maître de Stage Mme BAGNAH-GAMON DADIEBAH S. Directrice retail banking ECOBANK TOGO Remerciements 2 SOMMAIRE REMERCIEMENTS INTRODUCTION ........................................................................................... Chapitre I : présentation du cadre de stage ..................................................... I- Présentation du groupe Ecobank Transnational Incorporated

départ. Sur les 40 sociétés cotées sur le marché des actions, seules quatre (04) ne sont pas ivoiriennes. Ce sont la SONATEL (Sénégal), la BOA (Bank of Africa) Bénin, la BOA Niger et depuis le 11 septembre 2006, ETI (Ecobank Transnational Incorporated), maison mère du groupe Ecobank basée au Togo. Ces titres de propriétés confèrent des droits aux actionnaires : · droit à la gestion (approbation des comptes sociaux, répartition des bénéfices, élection des organes de gestion : Conseil d' Administration

A Monsieur le Directeur Générale De Ecobank Bénin SA Objet : Demande de stage Monsieur le Directeur Générale. Je viens très respectueusement solliciter auprès de votre bienveillance la faveur de m’accorder un stage

Publiques BVA : Bourses des Valeurs d’Abidjan CI : Côte d’Ivoire CIFIM : Compagnie Ivoirienne de Financement Immobilier CNPS : Caisse Nationale de Prévoyance Sociale CRRAE : Caisse de Retraite par Répartition Avec Epargne ETI : Ecobank Transnational Incorporated FMO : Formation Marketing Opérationnel FRC : Fond de Régulation et de Contrôle du Café/Cacao IDH : Indice de développement Humain ND : Non Défini NSIA : Nouvelle Société Interafricaine Africain OMC : Organisation

Les activités commerciales de Ecobank au niveau national Ecobank Sénégal est un établissement financier sous la forme d'une société anonyme avec un conseil d'administration. Conformément à ses statuts, la société a pour objet la pratique des opérations de banque, et notamment de faire, tant pour son compte que pour le compte de tiers ou en participation en République du Sénégal et à l'étranger, toutes opérations financières, commerciales, mobilières, immobilières et généralement toutes opérations

intéressée à 2 entreprises évoluant dans le même secteur. Il s’agit de la Société Générale de Banque au Sénégal et Ecobank. Outre le faite de pouvoir gagner en clientèle et en notoriétés, ces deux structures ont réellement compris l’impacte positif de leurs actions sur les populations et s’efforce chaque jours de contribuer au développement durable du pays. * PONTS COMMUNS ENTRE LA SGBS ET ECOBANK -Lutter contre la pauvreté Lutter contre la pauvreté pour une croissance durable en renforçant

gestion d’une banque. Dans notre cas, nous constatons que certaines banques ont un rendement d’actifs assez élevés (de 1,7 à 3,8) comme la BICIS, la BICIAB, ECOBANK Bénin, la SGBS et ECOBANK Burkina. D’autres banques ont un rendement d’actifs assez faibles (de 0.1 à 1,7) notamment la BOA - Bénin, la Banque Commerciale du Burkina, la BHS, la CBAO, ECOBANK TOGO et la SGBCI. Seule la Banque Internationale du Bénin a des actifs non rentables. Cette banque n’a donc pas une gestion efficace de ses opérations

sénégalaises. Tout d’abord sera présenté la banque ECOBANK, les degrés d’application du marketing bancaire par ECOBANK et les spécificités et stratégies du marketing. CHAPITRE I : PRESENTATION D’ECOBANK Section 1 : PRESENTATION 1-Présentation J’ai choisi ECOBANK vue son positionnement dans le tissu bancaire sénégalais, régionale et la diversification de ses services appuyés par un marketing performant. ECOBANK est fidèle à son esprit d’entreprise, il s’est fixé comme objectif

Partie 1 : Présentation de l’entreprise Le groupe Ecobank Une expansion soutenue La fondation Ecobank

l’occurrence ECOBANK Burkina à travers le présent rapport de stage. Ainsi le présent rapport dont le thème est : « le processus de recouvrement du crédit au sein de ECOBANK-BURKINA », s’articulera autour de deux grands points à savoir d’abord la politique du crédit et ensuite, le processus de recouvrement du crédit au sein de ECOBANK-BURKINA. PREMIERE PARTIE LA POLITIQUE DU CREDIT A ECOBANK-BURKINA CHAPITRE I: PRESENTATION DE ECOBANK BURKINA