Expedia

Le groupe Expedia Inc est société de voyage en ligne. Agence de voyages en ligne sous la marque Expedia, le groupe regroupe également les sites Anyway.com, Hotels.com, Hotwire, Egencia (voyages d’affaires), TripAdvisor et Classic Custom Vacations. Expedia Inc., est présent dans 18 pays : France, États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Suède, Norvège, Danemark, Espagne, Irlande, Belgique, Australie, Japon, Chine, Nouvelle Zélande et Inde. En France, Expedia est notamment

On trouve aussi des ventes flash où des réductions allant jusqu'à 60% sont proposées. Étude de cas : Expédia Entreprise Présentation de l’entreprise Expédia est une compagnie américaine basée à Bellevue (Washington) exploitant plusieurs agences de voyages en ligne comme : Expedia.com, Hotels.com, Hotwire.com, Egencia (anciennement Expedia Corporate Travel), Venere, Expedia Local Expert, Classic Vacations et eLong. Fondée en tant que filiale de Microsoft en 1996, rachetée

accède également par d'autres sites du groupe, tels que anyway.com et hotel.com, a été créé par Expedia, l'une des premières agences de voyages au monde. En grande partie grâce à Internet, elle réalise désormais 15 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel. Son expérience, aux Etats-Unis et en Grande-Bretagne, où les réservations sur le Web sont encore plus développées qu'en France, a permis à Expedia de remporter l'appel d'offres de la SNCF en 2001. Voyages-sncf.com est rapidement devenu, en

point fort des agences en ligne. C'est pourquoi on peut voir apparaître des voyagistes traditionnelles en ligne tels que Thomas Cook qui pour faire face à l'e-tourisme a crée son site internet de voyage en ligne. II) Etude du site Expedia.fr Expedia est la première agence de voyage en ligne mondiale (Groupe InterActive Corp). Le potentiel du marché français a incité le groupe à créer en juin 2004 son propre site en France, cette création intervenant après l’alliance stratégique avec Voyages-sncf

Diagnostic interne du voyagiste Expédia  Ressources : - Ressources financières : En 2008, le chiffre d’affaires d’Expédia était de 2,9 milliards de dollars. - Ressources technologiques : Expedia investit en recherche et développement et a pu créer de nouveaux logiciels tels que QuickConnect ou Expedia Special Rate dans le but d’améliorer la gestion des tarifs et des disponibilités des voyages - Réputation : Expedia est le leader mondial sur le marché du e-tourisme, la firme est connue

Droit de la concurrence : Commentaire de l’arrêt Expedia, 13/12/2012 CJUE, C-226/11 : La force de la soft law en droit des pratiques anticoncurrentielles de l’Union Européenne semble de plus en plus difficile à appréhender, en effet les règlements et communications adoptés à l’échelle européenne posent des problèmes d’application en droit interne. Par conséquent, l’arrêt « Expedia » rendu par la Cour de Justice de l’Union Européenne (CJUE) le 13 décembre 2012 apporte un éclairage intéressant

| |Expedia |2000 |15/01 | |Expedia |3000 |20/02 | |Expedia |3500 |30/03 | |Expedia

des clients qui choisissent de réserver par les sites Starwood ? p 34 5.4 : Quelle est la politique mercatique de l’hôtel aujourd’hui sur Internet ? p 36 5.4.1 : Le contexte historique p 36 5.4.2 : Comparaison entre Starwood et Expedia p 36 5.4.3 : Le programme BRG p 37 5.5 : Résultats de la politique mercatique du Méridien Montparnasse p 38 5.6 : Quelle direction pour l’avenir ? p 40 5.7 : conclusion de l’étude technique p 40 5.2 : INTRODUCTION

TRANSGOURMET. Cocher produit manquant (si applicable) puis cliquer sur oui. 17h30 (si applicable) NO SHOW (NS) Noter sur la feuille fourni. S'il y a plus d'une nuit, annuler la réservation. 17h30 (si applicable) BOOKING Signaler non-présentation ou EXPEDIA mark as no show. 17h30 FEUILLE PDJ Vérifier que tous les petits déjeuners supplémentaires de ce matin ont été payés. 17h30 HOTELUS Vérifier que toutes les chambres sont mises au propre. SOIREE CLÔTURE Mettre la clotûre du matin dans sa boîte en

d’hôtels. * Voyage-sncf.com qui est chargé de distribuer les billets de trains * VSC technologies qui distribuent des produits informatiques pour les particuliers et les professionnels. Dans le cadre d’un partenariat spécifique, le groupe Expedia détient 49,9% du capital de VSC, mais en échange, VSC peut utiliser la licence de Voyagiste d’Expedia. Notre étude se déroulera autour du département qui distribue les billets de train, c'est-à-dire voyage-sncf.com. Voyage-sncf.com utilise internet