Experian

Marketing Opérationnel: Le RDV experian a) Présentation de l’evenement Le Rendez-Vous Experian, un espace pro de dialogue et de découverte Existant depuis 1998, Le Rendez-Vous Experian est une manifestation annuelle, gratuite, d’information et d’échanges, destinée aux entreprises et administrations en France. Elle intéresse toutes les organisations qui placent la qualité de la relation client ou usager au cœur de leur développement : banque, assurances, finance, grande consommation, distribution

Comment construire une segmentation efficace pour votre entreprise ? 6 étapes clés pour créer votre stratégie de segmentation 2 - Experian Marketing Services - Comment construire une segmentation efficace pour votre entreprise? Introduction La segmentation est un puissant outil permettant d’accompagner votre entreprise dans l’optimisation de sa stratégie et la valorisation de son image de marque Si votre organisation a déjà mis en place une stratégie de segmentation, il est important

leur recherche (Source : Experian Marketing Services 2013) (Source : Experian Marketing Services 2013) 59 % des Smartphones despossesseurs Françaisdesont équipés déclarent consulter régulièrement leur de Smartphones messagerie email depuis leur mobile (Source (source :Marketing Experian Mobile Marketing Association Services– 2013) T2 2013) Parmi les emails envoyés ... @ 44% sont lus via webmail 38% sont lus via desktop 18% sont lus via mobile (Source : Experian Marketing Services / Litmus)

Cas client : Nouvelles Frontières Nouvelles Frontières s’appuie sur Experian pour développer son réseau de points de vente Résumé Mission Analyse de la couverture du réseau existant. Définition de sites d’implantation potentiels. Challenge Expansion du réseau sans cannibaliser l’existant et en respectant les zones d’exclusivités des points de vente franchisés existants. Solutions Modélisation de zones de chalandises et estimation de potentiel de marché. Bilan de couverture géographique et analyse

opérationnelle en mars dernier, a du mal à se mettre en place. Si les différentes parties prenantes (banques, sociétés de financement, associations de microcrédit, BAM et Experian Maroc) se sont mises d’accord sur le principe, plusieurs questions relatives à l’exploitation de ce système et à l’importance des données transmises à Experian Maroc, le prestataire de service, restent en suspens. D’ailleurs, BAM a multiplié les réunions, ces dernières semaines, avec l’Association professionnelle des sociétés

à partir des données du marché et de la clientèle 4 Les technologies utilisées GEOAXA Le logiciel Module Expérian Géoconcept Expert 4.1 Fonctions spécifiques propres aux besoins AXA Expérian Module AXA EXCEL / SAS Traitement des données / Statistiques POWERPOINT Présentation des études Géomarketing 5 Les données externes et Données Données internes internes externes AXA Expérian Sources : INSEE, DGI, Sécodip, Michelin, DDE… Types : •socio-démographiques •économiques •comportementales •cartographiques

du B to B • Gérer sa BDD • Les métiers de la gestion de fichiers et BDD • Juridique • Bibliographie À lire aussi o Uniserv étoffe son centre de qualité des données o Experian QAS lance QAS Unify o Quels sont les 10 pays qui surfent le plus sur Twitter ? o Teradata dans le Magic Quadrant du Gartner o Experian dévoile son nouvel outil de segmentation de consommateurs « Dès que l'on dispose de données, il est possible d'entamer des premières analyses, comme des segmentations RFM. Mais

Interactive, filiale de Carrefour France. Créée en 2006, elle s'appuie sur le réseau de l'opérateur Orange et propose des offres autour de la téléphonie mobile. DRC : Jean-Marc Villenave Centre d’appels internalisés en partie (il semblerait qu’ Experian traite aussi des appels): Les centres d'appels Carrefour traitent la relation client des différentes entités du groupe (Programme de Fidélité, Ooshop, Carrefour Online, Carrefour Mobile, Carfuel, Service Consommateur…) . Cette entité du Groupe

comportementales caractérisant ces zones 206 GÉOTYPES : Typologie de communes et quartiers d’ après : - le recensement INSEE - enquêtes communales - statistiques impôts - données comportementales (mégabases) … … .. > ASTEROP > CLARITAS > EXPERIAN 207 Exemple des POSTOTYPES (MEDIAPOST) : • Typologie des 65 000 communes et quartiers - correspondant aux 65 000 tournées (x 360 foyers) - selon 50 variables (vétusté, jardins, standing,… .) - en 18 « postotypes » ex : P12 = Pavillons récents

| |Elle jouit d’une position confortable |Ses principaux concurrents comme | |en Italie. Cependant, sa position à |Experian CheetahMail, Epsilon | |l’Internationale reste timide |International ou encore Emailvision | |contrairement à ses concurrents