Fiche Mission étude De Satisfaction Client

Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution des parts de marché de l’entreprise

1. Création de la banque 7 2. Un bon taux de couverture des risques 7 II. Section 2 : Missions de la banque 8 1. Objet 8 a. Professionnels et entreprise 8 b. Particuliers 8 2. Forme juridique 8 3. Identique de forme 9 4. Réseau 9 5. Filiales 9 6. ORGANIGRAME DE L’AGENCE 10 I. Section 1 : produits et prestations de BH 11 1. Les compte de BH 11 a. Les compte chèque : (ANNEXE1) 11 b. Le compte épargne études étude : (ANNEXE4) 12 2. Les cartes bancaires 12  Les cartes de paiement Yasmin 13  Les cartes

DOCUMENT DE TRAVAIL Pour vous aider à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement L’objectif de ce guide est de vous fournir : ❑ Les informations essentielles à connaître pour organiser votre mission ❑ Les outils pour définir les activités à confier aux jeunes dans le respect des exigences du diplôme ❑ Les critères à utiliser pour évaluer la qualité de leur travail. 1. - Le diplôme et le métier 4 2. - Le rôle du tuteur 5 3

Synthèse de Marketing Chapitre 1 : Les fondements du marketing 1) Définition Echange de transaction : Besoin(A), désire(B), demande, marché Valeur, coûts, satisfaction Produits, offre, ciblage Environnement(C) A) Besoin Nécessaire à la survie (Pyramide de Maslow) B) Désire Meilleure façon de satisfaire les besoins C) Environnement Immédiat : Fournisseurs, concurrence Externe : Démographie, technologie, culture, loi, économie 2) Sur quoi porte-t-il 

française des affaires et les intervenants professionnels responsables de la formation BTS commerce et gestion, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Madame Siham KHALIL pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont

A. Fiche d’identité………………………………………………………………………………………………………………. P 6 B. Activités et services……………………………………………………………………………………………………….. P 7 C. Le marché………………………………………………………………………………………………………………………. P 8 D. Organisation de l’entreprise………………………………………………………………………………………….. P 10 E. La démarche de la qualité……………………………………………………………………………………………… P 11 II. Définition du projet ………………………………………………………………………………. P 13 A. La définition de la mission…………………………………………………………………………………

entretiens d’embauche. Pour résumer, le projet professionnel est une véritable boussole pour trouver ou retrouver son chemin et donc suivre la bonne direction. Il est destiné aux étudiants soit en milieu de parcours scolaire, soit à la fin de leur étude, il est également utile aux personnes désireuses de changer de métier ou même de fonction au sein de leur entreprise. Il peut aussi être à l’initiative du service Ressources Humaines d’une entreprise dans le cadre de la mobilité interne (la GPEC :

Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution des parts de marché de l’entreprise

Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution des parts de marché de l’entreprise

Etude de cas LOBODIS 1. Etant directeur commercial de Lobodis, je dois identifier le type de management qui siéent aux 4 responsables Grands comptes et les 20 VRP multicartes. Le management des processus par contrôle: On va manager pour avoir des résultats, améliorer la performance, développer l’efficacité, mettre au point de meilleurs processus en contrôlant. Ce type de management va se traduire par des protocoles, l’organisation du temps, de l’espace, des réunions, des comptes rendus,