Groupware

des savoirs (Ouvrage collectif) Editions Sciences Humaines Ensemble d’articles 13 Technologie de la GED : techniques et management des documents électroniques Gérard Dupoirier Hermès GED (Gestion électronique des documents) 14 Le projet groupware Mélissa Sadoun Eyrolles Travail coopératif ET POUR ALLER PLUS LOIN… Ordre Titres d'ouvrages Auteurs Editeurs Principales caractéristiques 1 Introduction à la Psychologie sociale Luc Bédart ; Josée Déziel ; Luc Lamarche ERPI  Psychologie

productivité. Dsle domaine de la gestion de l'info, l'intranet représente une solut° technique innovante. Mais pr une stratégie d'ese,cette solut° n'est pertinente que ds ses répnses aux problématiques habituelles de l'organisa° -groupware et work flow: * Les groupware ou logiciels de travail collaboratif,sont conçus pr faciliter et provoquer de travail de grpe, la communicat° et la collaborat° entre les employés de l'ese. * Le Workflow, pr gestion des flux de données,cherche à organiser de facon

12 Extranet client et Extranet fournisseur 12 1.2.2. Les Progiciels de Gestion Intégrés ou Enterprise Ressource Planning 14 1.2.2.1. Définitions 14 1.2.2.2. Les outils des ERP 14 Les serveurs 14 Les groupwares 15 Les workflow 15 2. Saturation, dispersion, rentabilité: les nouvelles limites des systèmes d’information 16 2.1. La saturation de l’information 16 2.1.1. La saturation de l’information sur Internet 16 2.1.2. La saturation

l’application) Changement du mode de communication (réseau et numérique) Les impacts stratégiques soulignant une tendance vers « plus de qualité et de productivité » (1,5 points) Productivité du travail (grâce au workflow, au groupware, à l’actualisation des normes, à l’activation des systèmes d’alerte, à la check-list, …) Qualité du travail (incitation au respect des processus et des délais) L’idée essentielle est que ce type d’application peut permettre 1) d’améliorer

types de données recueillies par l’entreprise, et par quels moyens ? 3 1.1. Sur les clients 3 1.2. Sur les concurrents 4 2. A qui/quoi servent ces données ? 5 2.1. Création de data warehouse 5 2.2. Utilisation de logiciels, groupware et software 5 2.3. Exploitation dans différents domaines 5 2.4. Utilisation pour le MSCA 6 3. Les avantages et les intérêts de la gestion des données 6 3.1. Les avantages concernant les données sur les clients 6 3.2. Les avantages

Les groupware, le workflow et l’e-administration Un groupware ou « logiciel de groupe de travail » en français, désigne l’ensemble des technologies permettant l’échange à distance d’informations via Internet dans le but d’un travail professionnel collectif. Les groupwares sont apparus car l’échange de calendriers, dans le cadre d’un projet par exemple, ou encore de fichiers partagés devient vite impossible sans un logiciel qui puisse organiser l’ensemble. On distingue les groupwares ouverts

1. Fonctionnement 48 2. Implantation d’un workflow 48 3. Les différents types de workflow 49 4. Avantages des applications du workflow 49 E. Groupware 50 1. Visiophonie 50 2. Messagerie électronique 50 3. Forum 51 4. Impact de l’Intranet et groupware sur l’organisation d’une entreprise 52 F. Portail d’entreprise 52 1. Définition 52 2. Les étapes pour réussir 53 3. Les trois briques techniques 54

américaine proposant de repenser l'entreprise et de créer des | | |processus opérationnels horizontaux pour une meilleure qualité. (Source : http://www.dicofr.com/) | |Collecticiel |Voir groupware | |Commerce électronique |Activité commerciale qui s'effectue sur des réseaux reliant des dispositifs électroniques | |e-commerce

l'acte de produire des données informatiques a pour objet la productivité, pour automatiser des tâches. • L'acte de structurer l'échange de ces données (EDI*) vise l'efficacité de groupe. • L'échange de données par "travail en groupe électronique" (groupware*) favorise la coopération d'équipes et la coordination de la qualité. Il aboutit à l'identification d'un projet commun et au partage d'objectifs. • La mise en "réseau ouvert sur le monde" (Internet*) oblige à s'intégrer à des communautés, à acquérir

▪ CMMI o A lire aussi ▪ Gestion de projet ▪ Conduite de réunion ▪ GANTT ▪ PERT ▪ Système d'information ▪ CRM ▪ Groupware ▪ Intelligence économique Principes de management par la qualité Les principes de management par la qualité introduits dans la norme ISO 9004:2000 définissent un cadre de référence (en anglais framework) permettant aux organisation