Memoire Back Office

prestigieuse. Il a simplement obtenu un DEUG en science économique et un DESS en « back et middle office » en Septembre 2000. La Société Générale le recrute dès août 2000 au middle office de la division banque d’investissement et de financement ; il apprend à cette époque toutes les méthodes de contrôle interne. Il y reste à ce poste cinq ans et est promu en 2005, responsable de l’arbitrage sur des contrats terme au « front office ». Ses résultats sont satisfaisants en réalisant notamment un bénéfice

professionnelle a pour objectif la formation aux métiers de la banque et de la finance. Les emplois ciblés sont ceux de la gestion et de l’organisation des activités de support des produits et services bancaires et financiers (métiers du back office et du middle office). La formation permet de développer des compétences directement opérationnelles et intègre les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Elle est organisée par l’IUT Paris Descartes en partenariat avec le Centre de

Memoire N2G SOMMAIRE Introduction……………………………………………………………………………………………………….……2 I) Présentation du Groupe Société Générale…………………………………….….2 - Historique…………………………………………………………………………………………………………….….2 - Fiche d’identité…………………………………………………………………………………………………….…..2 - Les différents domaines d’activités………………………………………………………………………….….3 II) Société Générale Securities & Services…………………..………………….…..3 III) Le Service GIMS/FIN/SGS/NTR/ACC/CAS……………………….…………... 4 - Présentation

importantes si la bonne décision n’est pas prise à temps. L’audit est alors d’une importance capitale face à ce métier du temps réel afin de garder le bon sens des opérations et la fiabilité de l’information. OBJET DU MEMOIRE Dans ce contexte évolutif, l’ambition de ce mémoire est de comprendre le mieux possible les opérations exécutées dans les salles de marché des changes, de présenter les procédures d’audit et de contrôle à mettre en oeuvre pour maîtriser les risques dus à ces opérations et

conditions nécessaires et nous avoir guidés dans l’élaboration de ce travail et contribuer largement à sa réalisation avec la patience et le dynamisme qui le caractérise et Aussi son soutien tout au long de notre projet. Nous profitons aussi de ce mémoire pour exprimer nos plus vifs remerciements envers tous les professeurs qui nous ont apportés du soutien durant nos études et envers tous nos amis qui ont été toujours prés de nous avec leurs encouragements, critiques et conseils. Que le corps professoral

L’adaptation des back-offices dans un contexte de dématérialisation et d’automatisation SOMMAIRE Table des matières L’adaptation des back-offices dans un contexte de dématérialisation et d’automatisation 1 I – État des lieux 4 1 – Cas de la banque en général 4 a) La banque de détail 4 b) La banque d’investissement 7 c) Problèmes soulevés par la dématérialisation 10 2 – Cas du Crédit Foncier de France 13 a) Organisation du service back-office du CFF 13 b) Démarche d’automatisation et d’optimisation

des services proposés, l’entreprise arrive à se positionner en tant que marque de luxe tout en permettant aux CSP moyennes d’acquérir des véhicules (avec des finitions moins haut de gamme). BMW représente un intérêt personnel quant au sujet de mon mémoire de recherche, à mes ambitions professionnelles et à mes centres d’intérêt. 5 6 Légende Véhicules d’exposition Mécaniciens / techniciens Accessoires / Goodies Eléments tangibles Musique douce, volume faible Distribution Prix Offre

Avant-propos 2 Remerciements 2 1. Présentation de la société 4 1.1. Le Groupe SQLI 4 1.2. SQLI Agency 6 1.3. La gestion d’un projet 8 2. Contexte du projet 9 3. L’existant 10 3.1. Les interfaces 10 3.1.1. Le « Front Office » 10 3.1.2. Le « Back Office » 11 3.2. Solution retenue : eZ Publish 12 3.2.1. Adaptations des interfaces 12 3.2.2. Système CMS 12 3.2.3. Modularité d’eZ Publish 13 4. Travail réalisé 14 4.1. Import / Export 15 4.1.1. Description 15 4.1.2. Analyse et

prochainement. Sommaire Avant-propos 2 Remerciements 2 1. Présentation de la société 4 1.1. Le Groupe SQLI 4 1.2. SQLI Agency 6 1.3. La gestion d’un projet 8 2. Contexte du projet 9 3. L’existant 10 3.1. Les interfaces 10 3.1.1. Le « Front Office » 10 3.1.2. Le « Back Office » 11 3.2. Solution retenue : eZ Publish 12 3.2.1. Adaptations des interfaces 12 3.2.2. Système CMS 12 3.2.3. Modularité d’eZ Publish 13 4. Travail réalisé 14 4.1. Import / Export 15 4.1.1. Description 15 4.1.2. Analyse et conception

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