Memoire Marketing Des Assurances

 Université d’Oran Es-Sénia Faculté des Sciences économique et commerciales et Des sciences de gestion LE MARKETING DES SERVICES Polycopie conçue par : Mohamed Cherchem Docteur Es Sciences Commerciales Université d’Oran Es Sénia Maître de conférences LE SYSTEME DE SERVUCTION SECTION I : LES CARACTERISTIQUES DES SERVICES - L'INTANGIBILITE - L'INDIVISIBILITE - LA PEISABILITE - LA VARIABILITE SECTION II : LES ELEMENTS DU SYSTEME DE SERVUCTION - LE SYSTEME

l’ISEM, pour répondre aux demandes de ses clients (Apple, Optic 2000, Institut Agronomique Méditerranéen, et plus généralement les porteurs de projets de la région, qui confient à l’IJC des études dans tous les domaines de compétence de l’ISEM (Marketing et Finance principalement). Contact : contact@isemjunior.com Site internet : www.isemjunior.com 8 O ffre de formation d Master 1ère année Audit Contrôle Finance p.­­­10 d Master 2ème année Audit Contrôle Finance Spécialité

réassurance 2. L’exemple de cinq réassurances internationales III) Assureurs et réassureurs face aux catastrophes naturelles p.9 A) Trois catastrophes qui ont marqués les esprits à jamais B) Trois catastrophes récentes ancrées dans nos mémoires pour toujours p.10 C) L’épisode neigeux du 8 décembre 2010 IV) Les outils utilisés par les professionnels de l’assurance p.11 A) Les outils indispensables pour l’assureur B) La titrisation des risques assurantiels p.12

diplôme de niveau bac+2 leur permettant d'avoir de solides bases dans le domaine du marketing et du commerce. Emplois visés : Dans un contexte de forte concurrence, les entreprises doivent réorganiser leur approche commerciale, grâce à l'apport du marketing. Dans ce cadre, ces entreprises ont besoin de salariés spécialisés maîtrisant notamment la mise en place de campagnes de communication, les outils du marketing direct, la réalisation d'études, l’action commerciale dans sa globalité. Le DEESMA

 Mémoires CN 2007 e-bibliothèque : Mémoires CN 2007 Titre du document Auteurs Date Stratégie de croissance par extension de gamme: Cas de L’Oréal Maroc (Cosmétique Active-VICHY)  SAIFEDDINE Salma  2007 Optimisation d'un programme de promotion des ventes LAMRANI Zidane  2007 Audit des immobilisations corporelles: Price water house Coopers  ZERHOUNI Driss  2007 Les insuffisances de l’assurance crédit

gestion 277h parcours éco 258h parcours adm. 30 Semestre 5 Semestre 5 Matières TRONC COMMUN Unité 13 Management stratégique 1 Economie internationale Anglais Perfectionnement en anglais 3 Pe (séminaires métiers) Parcours Gestion Unité 14 Marketing Droit social Gestion des ressources humaines 1 Unité 15 Droit des sociétés Contrôle de gestion CM CM TD CM TD 18 18 10 18 10 2 3 CM TD CM CM TD 20 10 18 20 10 3 2 3 CM TD CM TD TD CM 18 12 24 15 10 12 2 5 5 2 CM/TD Volume horaire ECTS Gestion

Le marketing relation et fidélisation La perspective relationnelle, fondée sur la fidélisation du consommateur et sa « life time value » (espérance de gain sur la vie totale probable du consommateur), en prenant le contre-pied d'une optique strictement organisée autour de la part de marché, provoque un revirement culturel au sein de l'entreprise qui doit, sur le long terme favoriser le service véritable et la qualité sur la recherche des solutions à rentabilité immédiate. Le marketing relationnel

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE BERBOUCHA BEL BEGRI MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE TECHNICIEN SUPERIEUR OPTION : ASSURANCE TRANSPORTS FACULTES MARITIMES T HEME LA GESTION DES TRANSPORTS MARITIMES ORGANISME D’ACCUEIL : C. A.A.T.

OUTILS DU MARKETING :  COURS 1 : INTRODUCTION :    NAISSANCE ET CONSTRUCTION DU MARKETING :    ⊕ Naissance.  ⊕ Développement durant le XXème siècle selon les nécessités socio‐économiques.  ⊕ Concepts et outils d’analyse/décision selon période.     NAISSANCE : La fleur :    Réalité sociale en marketing, marketing = mise en marché.    1ère Racine  L’économie    ème Racine  2 Sociologie/psychologie  Impact  sociologique  très  important,  ex :  publicité    âge  culture etc…  Outils importants  Maths/statistiques  

Mémoire de cycle Master ____________________________________________________________ ____ cycle Master 1 et 2 ESA3 – ESIAE - ISGP Guide méthodologique 2010-2011 Cher(e) étudiant(e) en 1ère année et 2e année de cycle Master, Vous voici en cycle Master au sein des Ecoles du Groupe ESA-Paris. Ces années sont dans l’enseignement supérieur, comme vous le savez sans doute, le moment consacré à votre première véritable production académique : le Mémoire de recherche. Ce guide méthodologique