Pestel Bouygues Telecom

VENTE À DISTANCE APPLICABLES À COMPTER DU 18 JUIN 2012 I. OBJET Les présentes conditions générales de vente à distance ont pour objet de définir les conditions de vente à distance (ci-après "Conditions Générales de Vente à Distance") par BOUYGUES TELECOM (S.A. au capital de 616661789,28 Euros, RCS 397 480 930 Paris, siège social : 32 avenue Hoche - 75008 Paris), de ses téléphones et/ou cartes SIM (ci-après "Produit(s)"), ses accessoires (ci-après "Accessoire(s)"), des équipements mis à disposition

LE GROUPE BOUYGUES Comment Bouygues Telecom peut-elle renouer avec sa réputation d’entreprise innovante dans une industrie des télécommunications en perpétuelle mutation ? Sommaire I. Présentation du groupe BOUYGUES 2 a) Le groupe 2 b) Historique de Bouygues Telecom 3 c) Justification du choix de la branche télécommunications 4 II. Analyse du macro-environnement 5 III. Analyse de l’industrie des télécommunications 8 a) L’analyse sectorielle 8 b) Facteurs-clé de succès

dominante pour France Telecom Le fournisseur d'accès à Internet allemand T-Online (filiale de Deutsche Telekom) avait saisi le Conseil en novembre 2001, suivi en février 2002 de Liberty Surf (racheté par Telecom Italia en 2005). Ces deux fournisseurs européens protestaient contre le fait que Wanadoo, la filiale Internet de France Télécom (devenue aujourd'hui Orange) occupait la quasi-totalité du marché de l'ADSL. Ces deux FAI avaient finalement transigé avec France Télécom pour un montant non connu

commerciale déloyale ou trompeuse. Entente dans le secteur de la téléphonie mobile : En 2001, l’UFC-Que choisir constate un parallélisme certain quant à la politique de tarification des trois opérateurs de téléphonie mobile Orange, SFR et Bouygues Télécom. Ces derniers modifient leur tarification en même temps et de façon identique : la première minute est invisible, la tarification se fait ensuite par palier de trente secondes. L’UFC-Que choisir saisit le Conseil de la Concurrence en février

Bouygues Telecom Service Résiliation 60436 NOAILLES CEDEX adresse, le 20/04/2012 Numéro mobile concerné : Objet : résiliation de contrat deservices pour cas de force majeur: départ à l’étranger du titulaire de la ligne. Recommandé avec Accusé de Réception Madame, Monsieur, Je vous prie de bien vouloir prendreacte de la résiliation de mon contrat NEO+Options souscrit chez Bouygues pour le numéro de mobile suivant : 06.. . Etant donné que je quitte la France à partir du 1er

clients Free Mobile ont aujourd’hui la possibilité de jouir de la 4G mais en plus le débit de téléchargement est élevé à 20 Méga. En comparant avec les offres qui se font sur le marché, la seule offre qui rivalise avec celle de Free est celle de Bouygues Telecom avec ses 16 Méga mais pour un prix de …60€ par mois contre 19.99€ par mois pour Free Mobile voire 15.99€ pour les clients Freebox. Les opérateurs historiques n’ont pour l’heure pas l’intention d’aligner leur tarif. Nous analyserons les raisons

: Bouygues Telecom et Darty ont choisi d’unir leurs forces afin d’offrir le meilleur de la vie numérique à leurs clients. Les deux entreprises, qui partagent le même souci de la satisfaction du client à travers une qualité de service reconnue, signent un accord de distribution. Cet accord prévoit : - La distribution par Darty dans ses 226 magasins de l’ensemble des offres Fixe et Mobile de Bouygues Telecom -La réalisation par Darty de tout le service client des offres Bouygues Telecom souscrites

Le groupe Iliad vient de publier les résultats relatifs au premier semestre 2014 comprenant un chiffre d'affaires en hausse de plus de 10 %. Le groupe de télécoms Iliad a accéléré sa croissance depuis la création de Free et Free Mobile. Sur l'année 2013, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 3.75 milliards d'euros, en hausse de 18.9 %, et un bénéfice net qui a largement progressé de 42.3 %. Au niveau du nombre d'utilisateurs, le groupe réunissait 13.7 millions d'utilisateurs, dont 8

Free Télécom6), stylisé en free, entreprise filiale du groupe Iliad, est l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet en France. En nombre d'abonnés haut débit Free vient en deuxième position en mars 2012, derrière Orange, mais devant Bouygues Telecom et SFR7. En termes de chiffre d'affaires, Free se positionne cependant derrière SFR, en raison d'un revenu moyen par client plus faible. Le réseau de Free, utilisé aussi par d'autres sociétés du groupe Iliad, est appelé « Proxad ».Free propose

 I - Contexte Commercial A. Le réseau France Télécom/Orange France Télécom Sa est un opérateur de télécommunications spécialisé dans la vente d’abonnements et de services liés au domaine de la téléphonie, d’internet et de la télévision. Le PDG est Stéphane richard. Le rapport annuel 2012 indique un chiffre d’affaire de 43.5 milliard d’euros dont 48.7 % en France. On peut noter une baisse de 0.6% par rapport à N-1. Le groupe sert plus de 231 millions de clients dans le monde dont 172 clients