Point Forts Et Points Faible Bouygues Telecom

centres d'appels téléphoniques vers des pays tels que le Maroc, la Tunisie, la Roumanie, le Sénégal ou l'île Maurice. Des destinations francophones, dotées de bonnes infrastructures télécoms, d'une réglementation du travail particulièrement souple et surtout d'une main d'œuvre jeune, qualifiée et disponible à faible coût. Ce type de délocalisation se base essentiellement sur le télémarketing. Le télémarketing est une méthode de marketing direct combinant les services de télécommunications et les

réseau)   Chisbama 01 février 2010 15 4. Les Normes Chisbama 01 février 2010 16  Les Normes Génération 1G 2G 2.5G Acronyme RC 2000 NMT GSM GPRS Débit / / 5 Kbit/s 40 Kbit/s Intitulé Radiocom 2000 France Telecom Nordic Mobile Telephone Global System for Mobile Communication General Packet Radio Service Enhanced Data Rate for GSM Evolution Universal Mobile Telecommunications System High Speed Downlink Packet Access High Speed Uplink Packet Access High Speed

performances/coût attractif, les réseaux offrent une capacité et une sécurité satisfaisantes et il n’y aura plus de révolution en matière de standard dans les prochaines années. Nous avons donc répondu favorablement à l’initiative de l’opérateur mobile BOUYGUES TELECOM et en collaboration avec l’AFUTT et le SYNTEC, consistant à réaliser cette étude à destination des responsables d’entreprise. Présentée comme un guide, elle a pour objectifs d’informer sur la disponibilité des solutions mobiles, d’évaluer les

demande C. Offres (Ce qu’on propose sur le marché) La concurrence (directe, indirecte, générique) Etude quantitative des concurrents Etude qualitative des concurrents Segmentation et positionnement III. Conclusion Point de vue I) A. En économie : Tout bien ou tout service qui ne peut pas être obtenu librement dans la nature, c'est-à-dire tout bien ou tout service qui doit être produit pour satisfaire un besoin, fait l’objet d’un échange sur le marché

le marché sud africain, tactique= racheter Son concurrent brésilien(Telefonica) est aussi sur le coup Cmt gagner sur ses concurrents ? Ex : avec les sms les opérateurs se font un taux de marge de 90%, le taux de croissance de ce marché est faible, la population est déjà équipée etc Donc la seule solution est : ETRE AGRESSIF SUR LES TARIFS ET INNOVANTS DANS LES SERVICES La concurrence  taux de marge baisse. Il peut y avoir comme autre solution (illégale) l’entente s/ le marché : accords

Confiance. En 1999, Darty crée une assistance technique téléphonique 7j/7 dédiée à ses clients « multimédia » Darty passe en 2004 le seuil des 200 magasins et des 10 000 collaborateurs, et franchit un an plus tard les frontières, avec l’ouverture de 6 points de vente en Italie et 3 en Suisse. En France, le chiffre d’affaires dépasse les 2,5 milliards d’euros. Internet et le call center représentent 6 % du total. Darty continue d’innover, avec la création des prestations numériques (2005), [pic]la

Valeur « historique » :  défense du consommateur par la compétence et l'indépendance du vendeur     Buts et Objectifs de la FNAC Les buts  Les objectifs  former des vendeurs compétents implanter des magasins en France  et dans le monde rester à la pointe en matière de  culture faire de fnac.com le 1er magasin de  l’enseigne poursuivre l’ouverture de magasins  "spécialisés" (Fnac numérique, par  exemple) développer les "Forums de la Fnac"  et autres événements culturels :  rencontres avec des artistes

choisir : ▪ De développer des activités de distribution (franchise de producteur, chaîne volontaire) et de SAV = intégration aval ▪ Ou de fabriquer elle-même les composants électroniques qu’elle assemble dans une usine délocalisée, dans un pays à faible coût salarial comme Malte ou la Tunisie = intégration amont La stratégie d’intégration s’oppose à la stratégie d’impartition par laquelle, au contraire, l’entreprise confie à des tiers des achats, des fabrications ou des ventes qu’elle réalisait

structurées d'information et de consultation, négociations collectives et forums interactifs sur la toile. Il convient que le dialogue avec les parties prenantes soit interactif; il est censé permettre aux parties prenantes de faire entendre leur point de vue. Il a pour caractéristique essentielle d'impliquer une communication bilatérale. » Il y a différentes raisons pour qu'une organisation dialogue avec ses parties prenantes. Le dialogue avec les parties prenantes peut être utilisé pour: 8 -

et validé le TAGE-MAGE qui paieront 200 €. • Les épreuves écrites se déroulent à : Amiens, Bordeaux, Casablanca, Clermont, Dijon, Grenoble, Le Havre, Lille, Londres, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Nouméa (Nouvelle-Calédonie), Paris, Pau, Pointe-à-Pitre (Guadeloupe), Poitiers, Rennes, Sainte Clotilde (La Réunion), Sophia Antipolis, Strasbourg, Toulouse et Tours. • À l’issue des épreuves écrites, le jury de chaque école établit la liste des candidats éligibles. • Affichage des résultats