Rapport De Stage Electrodomestique

de commercialisation a l’IUT Charlemagne de Nancy, j’ai effectué mon stage de 10 semaines en entreprise qui s’est déroulé du 16 novembre 2010 au 25 janvier 2011 chez Darty Nancy centre. Le choix de mon stage s’est porté sur la grande distribution en enseigne spécialisée. Mon maitre de stage Monsieur MALEZE m’a proposé le rayon multimédia que j’ai accepté car je suis passionnée par la technologie. J’ai choisit d’effectuer mon stage Chez Darty car je voulais intégrer un grand groupe dans le quel je serais

Rapport de stage Remerciements Je voudrais en premier lieu remercier Monsieur ..., responsable du rayon Brun « Electronique Grand Public » du magasin Darty de ..., et ceci pour plusieurs raisons. Tout dʼabord pour avoir accepté ma candidature, mais surtout pour mʼavoir pris au sérieux et considéré comme un vendeur et non comme un stagiaire, dʼavoir attendu de moi des résultats ambitieux, et de mʼavoir poussé à donner le meilleur de moi-même, que ce soit en terme de ventes quʼen terme

l’enseigne M&S MODE qui m’a accueillit au sein d’un de ses magasins (M&S MODE EPINAL). Je remercie également Madame Jennifer SAYER responsable adjointe du magasin M&S Mode d’Epinal pour la confiance qu’elle m’a accordé pour effectuer mon stage de première année, dans le cadre d’une préparation au DUT de Techniques de Commercialisation. Pour finir, je remercie les vendeuses du magasin M&S Mode d’Epinal (Malika, Christine, Mérita) pour la sociabilité qu’ils ont eu à mon égard.

L’inventaire du magasin Page 18 G) Le relevé de prix Page 19 III. QUE RETENIR DE CE STAGE ? Page 20 A) Ma vision de l’entreprise Page 20 B) Les qualités humaines utilisées Page 20 C) De la théorie à la pratique Page 21 D) Mes objectifs atteints Page 21 E) Mes objectifs non atteints Page 22 IV. PAGE D’ETONNEMENT Page 23 ● CONCLUSION Page 24 ● BIBLIOGRAPHIE Page 25 ● LEXIQUE Page 26 2 Mon stage chez DARTY Julien PREVOST 1ère année Techniques de Commercialisation Année 2011/2012 Tuteur

Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements Page 15 E) Le rangement de rayons et la mise à jour des prix Page 17 F) L’inventaire du magasin Page 18 G) Le relevé de prix Page 19 III. QUE RETENIR DE CE STAGE ? Page 20 A) Ma vision de l’entreprise Page 20 B) Les qualités humaines utilisées Page 20 C) De la théorie à la pratique Page 21 D) Mes objectifs atteints Page 21 E) Mes objectifs non atteints Page 22 IV. PAGE D’ETONNEMENT Page 23 ● CONCLUSION Page

III. QUE RETENIR DE CE STAGE ? Page 20 A) Ma vision de l’entreprise Page 20 B) Les qualités humaines utilisées Page 20 C) De la théorie à la pratique Page 21 D) Mes objectifs atteints Page 21 E) Mes objectifs non atteints Page 22 IV. PAGE D’ETONNEMENT Page 23 ● CONCLUSION Page 24 ● BIBLIOGRAPHIE Page 25 ● LEXIQUE Page 26 ● ANNEXES Page 27 ------------------------------------------------- INTRODUCTION Durant ce stage au magasin Darty, j’ai

extrait K-bis inférieur à trois mois, d’un papier en-tête de la société du futur client ainsi qu’un relevé d’identité bancaire, ou par Internet sur le site www.caprofem.fr . Son secteur d'activité est celui de la vente d'appareil éléctroménager et éléctrodomestique. B) Contexte géographique Son site se trouve au 109 rue de Paris à BOBIGNY . CAPROFEM est située dans une zone industrielle sur la nationale 3. Son accès est facilité par plusieurs routes au trafic important (A86, A3, RN3) et à un parking d’environs

commerce : Commerce intégré. 1.7. Secteur d’activité : Vente d’électroménagers, téléphonie, multimédia, son et hi-fi. 1.8. Type de commerce : Boutique spécialisée dans la distribution dans le secteur du multimédia et de l’électroménager (Electrodomestiques). 1.9. Surface de vente : 1 570 m² 1.10. Nombre d’employés : Le point de vente compte 45 employés, dont : - 1 directeur, - 5 managers (3 chefs de vente, 1 responsable magasinier et

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

 Groupe Office Chérifien Des Phosphates Rapport de stage Service : Atelier centrale électrique Cij/lm/ne Réalise par : Mr YOUNES BOUAIBA