Séminaire En Hotellerie

l’offre locale et une relative qualité d’accès au marché. Il s’agit des biens de consommation de haute gamme (équipement de la maison, soins de la personne, mode, loisir) des composants destinés aux industries exportatrices des services (financiers, hôtellerie, distribution, informatique…) l’environnement et les équipements collectifs (traitement des eaux, lutte contre la pollution de l’air, traitement des ordures ménagères et des déchets industriels…). Autres produits de consommation relevant de secteurs

coopération sectorielle en vertu du décret 100/106 du 17 Juin 2006 . 2.7 Le cadre de la formation formelle Il y a une seule structure, le Centre d’Enseignement Secondaire Technique (CESTE) de formation, ayant en son sein une section tourisme et hôtellerie, recensée au Burundi. Le CESTE a le statut d’association du type loi 1901 (ASBL) et ne dispose pas de ressources pour envisager des investissements à court et moyen terme. Elle assure de la formation initiale de base théorique en trois ans. Le CESTE

programme de formation en maîtrise professionnelle. La formation couvre plusieurs domaines tels que :- Développement local ;- Environnement et Santé ;- Gestion de l'environnement ;- Cartographie e télédétection ;- Economie des Transports ;- Tourisme et Hôtellerie, etc...Ces différentes filières sont retenues après une analyse minutieuse de l'environnement local du travail qui souffre réellement des cadres supérieurs professionnels. Ces formations de 3 ans sont ouverts à tout étudiant jouissant d'un niveau

créé en 2005 et est composé d hôteliers, de structures de loisirs, d agences réceptives et de différentes structures institutionnelles du tourisme. Ce club tente de diversifier et de promouvoir l offre de congrès, séminaires et incentives afin d augmenter les taux d occupation de l hôtellerie et des différents sites et équipements culturels du département. Le service a également mis en place en 2006 une plate-forme de réservation en ligne, accessible à l adresse www.hautebretagne-resa.com . Les personnes

intervient dans l’animation de territoires, le montage de projets touristiques, l'organisation d'opérations promotionnelles, l’accueil, participant ainsi au développement de l'économie locale. • Il met en place des événements, des manifestations (séminaires, congrès, salons, spectacles, festivals, manifestations sportives ou culturelles…) pour le compte d'entreprises, de professionnels, d'institutions, de collectivités… Grâce à sa connaissance des ressources du territoire, des structures administratives

constituée il y a quelques années. En outre, ICOMOS France travaille étroitement à la réflexion lancée par l‟UNESCO et ICOMOS International sur les paysages urbains historiques dans le cadre de la révision de la Charte de Washington de 1995. Un séminaire sur ce thème a été organisé l‟année dernière4. La problématique du tourisme et des sites très fréquentés (définis comme des sites piétinés) constitue par ailleurs un des questionnements importants pour ICOMOS France, comme en atteste la série de

qu'une carte de fidélité sera établie et que le client sera en plus informé d'offres exclusives réservées aux anciens clients. Cette approche de fidélisation en ligne est aussi particulièrement opportune vers le segment BtoB (voyages d'affaires, séminaires résidentiels, etc.). Mais si l'électronique facilite la mise en place de techniques de fidélisation, il faut bien garder à l'esprit que pour être fidèle, le client doit avoir gardé une bonne impression du service proposé et de l'accueil qui lui

professionnelles sont spécialisées dans le tourisme et les loisirs. On compte aussi une trentaine de masters professionnels (gestion et aménagements touristiques et hôteliers, médiation et ingénierie touristique et culturelle des territoires, tourisme, hôtellerie, alimentation…). Depuis 2001, année rupture due à l'arrivée massive d'internet sur le marché du tourisme, ce secteur emploie de moins en moins de personnes et va même jusqu'à en licencier ! En ce qui concerne la politique RH, on peut reprendre

64 838 +14,4 28,0 Industries extractives 2 590 3 391 +30,9 1,5 Energie et eau 3 068 4 607 +50,2 2,0 Industries manufacturières 34 769 40 826 +17,4 17,6 Bâtiment et travaux publics 16 272 16 014 -1,6 6,9 Secteur tertiaire 139 009 145 616 +4,8 63,0 Hôtellerie 9 705 11 103 +14,4 4,8 Transport et communications 6 649 7 382 +11,0 3,2 Commerce 17 098 19 100 +11,7 8,3 Activités financières 19 344 19 275 -0,4 8,3 Ménages 50 820 57 490 +13,1 24,9 Autres services 35 393 31 266 -11,7 13,5 Total des crédits des

clientèle et de capacités relationnelles pour négocier les contrats avec les clients. Mais cette standardisation des qualifications est d’intensité faible. Elle n’a pas été apprise dans des formations initiales, elle n’est pas entretenue dans des séminaires de formation continue. Elle est éventuellement un peu standardisée dans l’entreprise par les relations de tutorat entre les anciens et les nouveaux, et entre chaque vendeur et son directeur régional. Le vendeur utilise aussi un peu d’ajustement