CRCDéfinition : lieu physique ou virtuel ou un client potentiel peut accéder a un produit ou a un service.
2 type de client : particuliers/professionnel

A)type de ventes associer au U.C
Différentes méthodes de ventes * ventes traditionnelle : vente de luxe, automobile le vendeur sert le client pas de contact entre le produit et le client, obligation de contact entre le client et le vendeur * ventes en libres services : marchandise disposée au client, service, prix afficher * ventes assisté : exemple Fnac vendeur a disposition en cas de besoin d’information * servuction : abonnement téléphonique, recharges, auto servuction * libre service assisté : de l’aide a tout moment pour effectuer un achat * vente a distance : pas de contact physique entre le client et le vendeur * vente itinérante : vente ambulante, marché pas de point fixe * ventes automatique : distributeur

méthodes intermédiaires méthodes principale

B) Méthodes de ventes hors U.C
- vente a domicile
- vente en réunion
- vente au travers d’organisation : les libraires qui propose leur livres au enseignant si il correspondent a se qu’il veulent enseigner si le livre et bien détailler

c) vente anonyme/vente relationnelle
- vente anonyme avec beaucoup de clients et de petit achats
- vente relationnelle on cherche à connaître son client, le cout du contact est beaucoup plus cher.

d) les contraintes juridiques devoir de renseignement sur le produit , afficher les prix ou le barème de prix c’est une obligation déclaration à la CNIL ( donne et info) droit de retour

e) Les U.C physique
1) Les petites U.C physique au particuliers
> petite dimension, petit commerce spécialisé < 120m2, vente assiste, un assortiment large et étroit
2) commerce alimentaire traditionnels
- un vendeur, vente de produit alimentaire assortie de service exemple boucher : comment se cuit tel type de viande
3) Convinience store : magasin de dépannage, petite