Actions sociales et marketing

Pages: 15 (3655 mots) Publié le: 20 mars 2014
Introduction :
La plupart d’entre nous ne pouvons distinguer entre une boisson et une autre, mais il suffit d’ajouter quelques étiquettes et les opinions se font immédiatement entendre, pouvons alors faire la même chose lors de la création d’une action sociale ?

1- Le Marketing
- Définition :
« L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, destimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. »

2- Définition d’une action sociale, concept et sens :
- Définitions :
Le concept d’action social appartient à l’univers de la sociologie, soit lascience qui se consacre à l’étude des groupes sociaux. Au sens large du terme, une action sociale est toute action touchant la conduite des autres. Le sociologue Max Weber a contemplé quatre types d’action sociale : la traditionnelle (associée aux coutumes), l’affective (liées aux émotions), la rationnelle conformément aux valeurs (orientée par une norme morale) et celle qui a pour but d’obtenir unefin rationnelle.
Outre cette définition, on entend aussi par action sociale l’ensemble des programmes et des aides qui, en général, sont complémentaires aux prestations d’assistance qu’apporte l’État, même s’il existe aussi l’action sociale étatique.


En ce sens, l’action sociale a pour principal objectif de répondre à des besoins basiques qu’un groupe de la population, pour une raisonquelconque, n’est pas en mesure de satisfaire. Or, l’action sociale peut être destinée à promouvoir l’éducation ou à distribuer des aliments, par exemple.
D’autre part, l’action sociale a lieu à des moments spécifiques, lors de catastrophes naturelles ou de situations d’urgence. Une région donnée atteinte par la sècheresse, par exemple, peut être destinataire de l’action social du reste du pays. Il en vade même pour une nation qui se trouve en pleine guerre à laquelle les pays voisins peuvent venir en aide afin de soutenir les civils touchés par le conflit.
Autrement dit, ce genre d’action se veut de transformer l’état des choses afin de parvenir à un autre état avec une meilleure qualité de vie. L’action sociale vise le bien commun et ne cherche pas à satisfaire des intérêts personnels.
-Composantes
L'action sociale regroupe :
• la protection sociale, qui est une assurance liée au travail.
• l'assistance sociale, qui soutient ceux qui rencontrent des difficultés d'accès au travail ainsi que l'aide sociale pour lutter contre la pauvreté.
• La politique familiale expression de la solidarité envers les familles (riches ou non)
• la prévention et l'animation, dans un objectif desanté public et de prévention de la délinquance.

Le Marketing et les actions sociales : Faire une campagne sociale en appliquant la démarche Marketing:
Pour faire un plan Marketing pour une action sociale, il faut suivre les 8 étapes clés suivantes :
1. Définir le problème
Il s'agit de la première étape de la campagne sociale.
Le problème est probablement quelque chose que vous connaissezdéjà ou vous n’envisageriez pas une telle campagne pour commencer. Que ce soit la faim des enfants ou des problèmes de l'environnement, vous savez ce que vous entreprenez de résoudre.
a- Articuler le problème.
Ce qui n'est pas certain, c'est que vous avez formulé ce problème ou qu'il a été écrit et est entendu de la même manière par tous les membres du groupe. Si vous ne l'avez pas fait, maintenantc'est le bon moment pour travailler ensemble et de le faire. De cette façon, tout le monde commencera les travaux du même endroit et de futurs malentendus peuvent être évités.
b- Définir le problème en général.
Lorsque vous définissez le problème, assurez-vous de le faire d'une manière générale, sans proposer des solutions possibles. Par exemple, votre problème peut être défini comme, "Trop...
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