Question 1 :
Premièrement, l’entreprise Assurance Sécuriplus use du principe de la division du travail et de la spécialisation des tâches. Il s’agit d’ailleurs du premier principe de management, résultat technique de la réflexion sur la productivité par Smith. L’entreprise utilise une division du travail précise que nous pouvons facilement constater par son organigramme détaillé. En effet, l’entreprise est d’abord divisée en trois spécialisations distinctes : vie, industrielle et médicale. Chaque division fonctionne selon son propre environnement administratif, elle a «sa propre direction, son équipe de vente, ses services administratifs et son personnel de bureau» (Atkinson, 1999, p. 2). Chaque division pourrait être considérée comme une entreprise commerciale autonome avec «ses systèmes informatiques, ses banques de données informatisées sur les bénéficiaires, ses services comptables et son équipe d’analystes» (Atkinson, 1999, p. 2). Chacune d’elle est alors subdivisée en différents services qui ont leur propre directeur et leur équipe de travail. Plus précisément à la division médicale, dont le gestionnaire est M. Jean Blanchette, celle-ci compte 66 employés et les différentes tâches sont réparties entre les «sept cadres supérieurs, 20 vendeurs, 25 commis de bureau et 14 préposés à l’administration» (Atkinson, 1999, p. 2). Les 14 préposés à l’administration sont spécialisés, soit conseiller aux affaires juridiques, préposés au courrier, préposés à la comptabilité, analystes, informaticiens ou encore préposé aux dossiers médicaux. Cette subdivision peut refléter une part de la théorie de Babbage qui soutenait que d’un poste à l’autre, les besoins en terme de main d’œuvre diffèrent. Tout comme Smith le voyait, la division et la spécialisation du travail permettent l’accélération de la production et l’augmentation des habiletés, c’est pourquoi Assurance Sécuriplus utilise ce principe dans son entreprise.
Deuxièmement, la société correspond également au principe