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Feuille d’identité
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1. Les principes de division du travail et d’organisation scientifique du travail

L’entreprise Les Assurances Sécuriplus répond au principe de division du travail qui vise un objectif de productivité. Ce concept comprend la division ainsi la spécialisation des tâches dans l’entreprise. Nous retrouvons cette pratique dans le cas étudié par la division des différents secteurs d’activités de la compagnie soit les assurances-vie, les assurances industrielles ainsi que les assurances médicales. « Chacune de ces divisions fonctionnait dans un environnement administratif et dans un contexte marketing bien différent de sorte qu’elles étaient gérées comme des entités virtuellement indépendantes.1» Chaque secteur est spécialisé dans chacune des tâches qui leurs sont associées.

Dans les grands principes d’organisation scientifique du travail selon Taylor, nous retrouvons «l’analyse et la décomposition des tâches, sélection d’individu le plus apte à accomplir le tâche de manière scientifique, la formation,suivi et contrôle permanents, le système de salaire proportionnel aux normes de rendement et la division entre la direction et l’exécution.2» L’objectif de ces principes (OST) est de favoriser la production de masse tel que vu dans le Taylorisme. Dans le cas Les Assurances Sécuriplus, plusieurs de ces concepts sont utilisés et illustrés.

Tout d’abord, nous identifions le concept de la division verticale du travail et la division horizontale du travail appelé la double division du travail. Il s’agit de la