GESTION DES OPÉRATIONS
Recueil de solutions
CHAPITRE 16
L’ordonnancement
Réponses aux questions de discussion et de révision
3. L'algorithme d'affectation sert à déterminer l’assignation optimale des tâches aux ressources disponibles et inversement. Il suppose qu'une relation de un à un est possible, que les coûts associés à chaque combinaison sont connus et fixés, et qu'en général, chaque machine est capable de réaliser chaque tâche (la dernière hypothèse n'est cependant pas stricte). Par exemple, certaines combinaisons peuvent être indésirables parce que certaines tâches ne peuvent être réalisées avec certains équipements. Voici des exemples d’applications : l’affectation de gestionnaires de projets à des projets, l’affectation des équipages aux vols et l’affectation d’équipements aux commandes clients.
5. Les règles de priorité permettent d’établir l’importance des tâches à accomplir : différents jalonnements d'opérations auront des conséquences différentes pour l'organisation. Ces règles permettent à une organisation d'insister sur les mesures d'efficacité qui lui semblent les plus importantes.
7. À moins qu'on ne s’attende à ce que chaque client ou chaque opération ait le même temps de traitement, l'ordonnancement à intervalles fixes tend à créer des files d'attente. Idéalement, les rendez-vous devraient être pris en fonction des temps de traitement. Bien sûr, il est impossible de procéder de cette façon, notamment parce qu’on ne peut prédire avec exactitude le temps nécessaire pour chaque rendez-vous.
Néanmoins, si on pouvait s'attendre à ce que presque tous les rendez-vous aient la même durée (par exemple les examens physiques standards, les examens des yeux ou les tests de conduite), alors l'ordonnancement à intervalles fixes serait un choix raisonnable. 8. Dans une certaine mesure, les efforts d'ordonnancement peuvent permettre d’équilibrer les capacités des équipements et des installations à fabriquer le produit ; le nombre d'extrants pour un nombre