ANALYSE COMMERCIALE

Marchés
Au cours Hayat est spécialisée dans le soutien et rattrapage scolaire. Ce marché concerne un public très large. La clientèle du centre se répartie de la façon suivante :

Sur le marché de l’éducation, hormis les particuliers proposant des cours à domicile, le principal concurrent reste Acadomia ; leader à ce jour, qui dispense de nombreuses matières et une prestation de services reconnu du public à faible coût.
Le centre a recours à des fournisseurs pour assurer son bon fonctionnement. À savoir : Otrad Imprimerie (pour les impressions de supports de cours et de gestion), Atout Livre et Applied Scholastics (pour les manuels de méthodologie de l’apprentissage et livres de cours).

Politique commerciale
Au cours Hayat assure des cours de français, Maths, anglais, alphabétisation (la valeur ajoutée du centre) et informatique. La demande dans ces matières se répartit de la façon suivante :
Les cours sont facturés sous forme de forfaits à partir de 18€/h. Le tarif est plus élevé que notre concurrent mais les valeurs ajoutées sont les plannings sur mesure, les cours individualisés et non collectifs, ainsi que l’alphabétisation pour les étrangers.
Le centre ne possède pas de structure commerciale, leur notoriété s’est faite principalement grâce aux bouches à oreilles et à la prospection par dépôt d’imprimés sans adresse chez les commerçants, boîtes aux lettres et pare-brise. La page web du centre n’est pas leur principal atout.

Synthèse
Points forts
Points faibles
Recours à de nombreux moyens de publicité
Clientèle large et variée
Valeurs ajoutées par rapport à son concurrent
Site internet rapportant peu ou pas de résultats
Prix élevé par rapport à son concurrent
Observations :
Malgré le succès du bouche à oreille, le site internet devrait être amélioré afin d’attirer le public et mettre en avant ses atouts