Analyse de situation n°1, Stage 1, Semestre 1

Je vais vous présenter une analyse de situation. Elle se déroule dans un Etablissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de la Seine-Saint-Denis. Lors de ma première semaine de stage, je suis amenée à m’occuper des toilettes de 2 résidents. Après leurs petits-déjeuners, je reconduis Madame L., 89 ans, à sa chambre pour l’aider à sa toilette. Une fois arrivées dans la chambre, je lui explique que nous allons procéder à sa toilette. La résidente refuse la toilette. Je lui demande donc pourquoi elle ne veut pas que l’on fasse sa toilette. Elle me répond qu’elle ne veut pas être mouillée et qu’elle ne veut pas avoir froid. Je lui explique donc que je ne peux pas lui faire sa toilette sans la mouillée, mais que je vais faire vite quand elle sera mouillée pour l’essuyer et pour qu’elle n’ait pas trop froid. Ainsi, la patiente accepte et je l’approche du lavabo pour procéder à sa toilette. Lorsqu’elle est mouillée, je l’essuie rapidement et je découvre seulement les parties de son corps qui ont besoin d’être découverte. Malgré cela, la résidente se plaint d’avoir un peu froid mais ne refuse pas que je continue la toilette. A la fin de celle-ci et après l’avoir habiller, la résidente me remercie. Je la conduit à sa demande en salle commune ou d’autres résidents sont installés.

Dans cette situation, il faut pouvoir garder son calme et faire preuve de patience, des qualités qu’il faut acquérir tout au long de notre formation. Ainsi, le refus de soins n’est peut être pas un refus catégorique mais plutôt une appréhension, ce qui est le cas de cette résidente : d’après l’UE 1.3.S.1 (Législation, éthique, déontologie), on ne peut effectuer de soins sans le consentement clair de la personne. En lui expliquant le déroulement de la toilette et en lui disant que je ferais de mon possible pour qu’elle n’ait pas froid et qu’elle ne soit pas trop mouillée, la résidente a été rassurée et a finit par accepter. J’ai