Stratégie de communication

I. Definition :

o STRATEGIE :

« Une stratégie est un ensemble de décisions prises à l'avance par une entreprise pour une période donnée, en vue d'atteindre des objectifs généraux, dans un univers concurrentiel, économique, politique et social »

o COMMUNICATION :

« La communication est l'ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature qu'un organisme émet en direction de ses publics-cibles »

o LA STRATEGIE DE COMMUNICATION :

C’est l'ensemble des moyens qui a pour objet de déterminer les plans d'actions que l'entreprise doit mettre en oeuvre pour s'assurer un avantage concurrentiel défendable sur une longue période.
Une stratégie de communication est un ensemble de réflexions, de choix et de décisions visant à définir : ▪ les objectifs d'un investissement en communication ; ▪ le budget permettant cet investissement ; ▪ les canaux devant drainer les messages communicants selon les cibles à toucher ; ▪ la répartition dans le temps de l'effort de communication par message et par canal.

Définir une stratégie de communication c'est posséder tout à la fois, l'art du compromis, et l'expertise qu'impose le foisonnement des paramètres à prendre en compte.
Besoin client

Avec le client nous définissons une hiérarchisation d'objectifs détaillés, compatibles avec un ou quelques uns des grands axes : ▪ communication institutionnelle ▪ communication financière ▪ image et notoriété ▪ communication de marque ▪ communication produit ▪ communication interne ▪ communication de crise... ▪ Faire des choix

Il s'agit, sous la contrainte budgétaire, de proposer un agencement de canaux de communication complémentaires, et d'en prévoir l'utilisation dans le temps.
Nous devons garantir que les cibles prioritaires seront atteintes, et maximiser le retour sur investissement de l'opération.

Mais au delà des souhaits explicités par le client,