Analyse qualitative : méthodes et techniques de base
1. Entretien : technique de préparation
Formulation d’un questionnaire
Utilisateur d’un " guide d'entretien " : entretien centré ou semi- directif
« j’aimerai que vous me parliez des sauces en général, en général ? Qu’est-ce que ça représente pour vous ? pouvez vous me parler des sauces que vous faites ? Comment ? Quand ? »

2. L’observation
- L’observation directe : collecte de données à travers différents supports (journaux, journaux en ligne, forums, etc).
- Observation participative : intégration de l’enquêteur ou du chercheur dans le groupe sans avoir l’intention ni la volonté de le transformer.
- Ethnographie : « l’ethnographie traditionnelle donne la primauté à l’observation participante. Elle est généralement complétée par d’autres méthodes telles que l’observation non participante, les entretiens individuels ou de groupe, les conversations informelles, les productions personnelles. »
-Netnographie :
Méthode d’enquête qualitative qui utilise internet comme source de données en s’appuyant sur les communautés virtuelles de consommation.
Différentes formes : envois de courriers électroniques, de messages postes sur le forum, de répliques échangées dans un chat …
Objectif : d’éclairer une problématique marketing en rapport avec l’objet de consommation. Prendre en compte les aspects sociaux culturels de la communauté.
Observer essentiellement des actes communicationnels et non pas le comportement complet des sujets.
La communauté virtuelle de consommation retenue comporte un noyau dur de membres très proches de l’activité des consommateurs
Ps : ethnographie : se limite à l’étude descriptive d’une communauté humaine, la netnographie ambitionne de créer une connaissance nouvelle sur un phénomène de consommation.
3. Etudes qualitatives on-line
Utilisation de la netnographie
Trouver une question à laquelle on tente de répondre en utilisant les données extraites de la communauté qui ont un lien avec le sujet (pas